题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
制订绩效计划时只能根据组织的实际情况，没有固定的标准可供参考。（)
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A.分析偏差的性质
B.根据计划和组织目标确定标准
C.准确地评估实际绩效
D.将实际绩效与标准相比较，从中找出偏差
E.根据实际情况调整计划和标准
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第2题
管理处经理根据集团发展战略要求和《物业服务合同》的约定，通过计划、组织、领导、控制等管理方法，制订并实施（），以达成管理处的绩效目标
A.《物业服务体系》
B.《物业服务计划》
C.《物业服务方案》
第3题
计划工作是指制订计划，即根据组织内外部的实际情况，权衡客观的需要和主观的可能，通过科学的调查预测，提出在未来一定时期内组织所需达到的具体目标以及实现目标的方法。计划工作的特征不包括()。
A.目的性
B.主导性
C.确定性
D.效率性
第6题
在制订绩效计划体系时，必须坚持()，即要求在组织使命、核心价值观和愿景的指引下，依据战略目标和经营计划制订组织绩效计划，然后通过目标的分解和承接，制订出部门绩效计划和个人绩效计划。
A.战略性原则
B.协同性原则
C.参与性原则
D.SMART原则
第7题
根据GB/T19001-2015标准7.2条款的要求，组织应（）
A.制订文件化的人员培训计划
B.确定在组织控制范围内、从事影响质量体系绩效和有效性工作的人员所必要是的能力
C.对人员进行分类管理
D.适用时、采取措施获得所需的能力
第9题
以下关于绩效计划体系的分级开发，说法正确的是（)。
A.开发组织绩效计划，然后以此为基础制订高层管理团队的个人绩效计划
B.依据组织绩效计划制订部门绩效计划，再以此为基础制订目标管理团队的个人绩效计划
C.依据部门绩效计划，制订部门内员工的个人绩效计划
D.组织类型的不同，绩效计划体系分级开发的基本流程也不同
