题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
摊亭服务工作要求提供方便、快捷的（)服务。
A . 多对一
B . 一对多
C . 一站式
D . 两站式
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A.提供适销对路的品种
B.出版物品种齐全、补充及时
C.主动、热情、耐心、周到的服务艺术
D.遵守职业，全心全意为消费者服务
E.服务设施完备
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第8题
关于改善诊疗环境优化服务流程下述正确的是（)
A.充分整合现有资源，为病人提供清洁、整齐、舒适、温馨、安静的 环境。
B.完善门诊就诊服务设施，免费发放《就诊指南》，介绍就诊流程。
C.不需设置楼层分布图、科室标识、禁烟标识、警示标识等标识。
D.进一步衔接好入院、出院、会诊、转科与转院等环节工作，为病人提供方便、快捷的服务
第9题
在理财业务其他管理中，为客户提供方便、快捷的服务，实现业务发展，是（)的目标。A．客户关系管理B．组
在理财业务其他管理中，为客户提供方便、快捷的服务，实现业务发展，是()的目标。
A．客户关系管理
B．组织结构
C．渠道管理
D．绩效管理
