题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
根据接受产品的顺序情况分类，顾客的类型一般包括（）。
A.目标顾客
B.潜在顾客
C.外部顾客
D.竞争者顾客
E.过去顾客
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A.目标顾客
B.潜在顾客
C.外部顾客
D.竞争者顾客
E.过去顾客
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第4题
根据《证券期货投资者适当性管理办法》，下列关于经营机构投资者适当性管理办法的说法，正确的有（)Ⅰ.根据产品或者服务的不同风险等级，对其适合销售产品或者提供服务的投资者类型作出判断Ⅱ.根据投资者的不同分类，对其适合购买的产品或者接受的服务做出判断Ⅲ.如存在适当性不匹配的情况，不得主动向投资者进行推介Ⅳ.经书面风险警示，投资者仍坚持购买风险等级高于其风险承受能力的产品， 可以向其销售该产品
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
B.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
第6题
《证券期货投资者适当性管理办法》中指出，经营机构应当根据产品或者服务的不同风险等级，对其适合销售产品或者提供服务的投资者类型作出判断，根据投资者的不同分类，对其适合购买的产品或者接受的服务作出判断。（)
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第7题
一香烟生产企业，经过分析后，决定采用产品开发战略。针对本国现有的女性吸烟人群推出一款新型香
烟。为使产品打进市场，在对市场进行深入分析调查后，决定以白领女性顾客群体作为其市场目标。产品最初推向市场的时候，为使自己的产品获得稳定的销路，给消费者留下美好的印象，公司着力培养自己产品的特色，取得了较好的效果。但不曾想到的是，随后的几年中，由于越来越多的女性消费者认识到吸烟的危害，开始戒烟，同时很多公司要求员工不能在办公室吸烟，女性吸烟消费者的数量开始急剧下降，造成公司的产品销售开始下滑。针对这一情况，该公司决定改变策略，决定将其女士香烟产品推向吸烟者数量很多的邻国。经过努力，该公司在邻国市场上取得良好的业绩，销售增长率、相对市场占有率均较高。要求：根据以上资料及有关理论，回答下列问题
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(1)该公司在本国市场上最初的战略失效属于什么类型？
(2)根据波士顿矩阵法，该公司产品在邻国市场上属于什么类型的产品？
第10题
护理美容策划方案内容包括：（）、阶段性效果记录、顾客居家保养产品以及生活饮食配合建议等。
A.指导顾客使用护理产品类型、每次用量、每次护理时间、护理频率、疗程长短
B.根据分析结果进行减肥护理策划，制订护理方案
C.在方案实施过程中，要加强对顾客的引导，使其积极配合
D.明确顾客需求后，对顾客皮肤或身体等情况进行分析
