在与客户交谈时，话不要太多，也不要太少。（)

A.养成良好的讲话习惯:语速均匀;语气、语调又抑有扬;情绪饱满;礼貌用语常挂嘴边

B.说话声音的大小要适度

C.说话声音可以大一点声

D.说话不要太多或太少

A.收集的资料不要太多

B.收集的资料不能太少

C.收集的信息要有针对性和目的性，不要无的放矢

D.收集的资料有一定的标准，不多也不少

A.尽量强调对方的利益，同时表示我们非常乐意合作

B.交谈时，不要仅谈公事

C.掺杂感情因素，以私人话题为主

D.不要老是否定对方的话，也不要总是刻意逢迎

A.不要放的太少

B.不要破坏碗内的图案

C.不要放的太多

D.不要太硬

A．交谈时，仅谈及公事，不要浪费客户时间

B．不要老是否定对方的话，也不要总是刻意逢迎

C．谈吐务必做到严肃、庄重

D．适时询问对方有什么事情要自己为他处理

E．同情对方的立场，并设法使对方同情自己的立场

八宝饭的制作要点：放蒸好的米时()。

A.不要放的太多

B.不要放的太少

C.不要破坏碗内的图案

D.不要太硬

A.和客户打招呼尽量称小名，以拉近彼此的关系

B.应事先约好时间，不要贸然上门

C.交谈时与客户保持适当的距离

D.推销工作很顺利时，也不宜喜形于色

A.没有称呼

B.态度生硬

C.交谈时叉腰抱胸

D.说话不要太大声

A.上界不要超过对方的视线，下界不要低于胸区

B.左右摆幅不要太宽，手势应在自己的胸前或右方进行

C.在交谈过程中可用大拇指指自已的鼻尖和用手指指点他人

D.在介绍某人、为某人引路指示方向、请人做某事时，应该掌心向上

A.交谈时要寻求共同点

B.力求讲普通话，不得使用方言或当地话

C.听对方讲话要专心倾耳细听

D.听话时不要在意对方的“话外音”

E.谈话时要及时取得反馈