题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
收集数据的业务渠道／平台，属于互联网渠道的是：（)
A.网站
B.移动互联网应用程序(APP)
C.小程序/公众号……
D.PC客户端/软件
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A.自有渠道
B.代理商
C.合作伙伴
D.其他
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第2题
通过互联网电子渠道交互数据时，对需利用互联网电子渠道交互或发布用户的业务数据（如通过互联网第三方平台面向社会大众提供客户用电信息查询、办理充值缴费等服务时），应采用符合公司安全防护方案的业务数据交互方式，并经安全专家委员会审查和安全检测机构测评。（）
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第3题
国网客服中心与省（市）公司共同开展全渠道诉求融合工作，充分利用互联网信息化手段，将95598、省侧微信公众号及12398等外部渠道的客户诉求信息归集至95598统一平台，为全渠道诉求数据分析提供有效支撑，实现多渠道客户诉求统一归集和客户诉求历史轨迹查询，支撑客户服务业务管理。（）
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第4题
《国务院办公厅关于印发“互联网+政务服务”技术体系建设指南》提出：“互联网+政务服务”平台技术架构的()层包括用户注册、事项发布、事项申请、办理互动、办件查询、服务评价等，自然人和法人可通过PC电脑、移动终端、实体大厅、自助服务终端、呼叫热线等多种渠道访问。
A.数据资源
B.应用支撑
C.业务应用
D.用户及服务
