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（请给出正确答案）
[单选题]
朱高炽买了一台电视机，后发现商家开具的发票盖章不是店铺注册的公司。朱高炽退货退款后，对店铺发起“商家提供发票不符”的投诉。以下说法是否正确？
A.商家发票不符投诉成立，将被处罚6分
B.商家发票不符投诉成立，将被处罚4分
C.消费者已经退款，不存在交易关系，投诉无效
D.只要补发一张自己店铺的发票就可以了，投诉无效
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物流不愿意送货到家是物流的责任，与商家无关，商家不需要承担任何责任
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第2题
下列说法错误的是：A.消费者购买商品后反馈未收到货，商家联系物流核实消费者已经收到货。此时商
下列说法错误的是：
A.消费者购买商品后反馈未收到货，商家联系物流核实消费者已经收到货。此时商家可以举证物流流转记录截图，证明商品确实是被签收了
B.小明在天猫某店铺购买一个微波炉，拍下之后发现另外一家店铺做折扣，申请了退款，店铺售后早上上班没有看见退款正常进行发货行为，快递送达后小明直接做拒签处理，商家要求小明承担拒签运费。商家的诉求是合理的
C.小王在天猫购买了一台电视机，商家本身使用德邦发货，但是刚好德邦快递员有事情没有来收货，商家为了按时发货使用了顺丰，顺丰平时没有合作关系，商家想想就到付吧，到时候再联系消费者支付宝返回，消费者直接拒签，商家要求消费者承担拒签运费。商家是诉求是合理的
D.消费者在天猫某店铺购买了一件化妆品，反馈商品使用后过敏，且提供了有效的商品质检报告，证明商品的确存在质量问题，发起维权要求仅退款，此诉求可以得到天猫的支持
第3题
关于意思表示法律效力的判断，下列哪些选项是正确的？A.甲在商场购买了一台液晶电视机，回家后发
关于意思表示法律效力的判断，下列哪些选项是正确的？
A.甲在商场购买了一台液晶电视机，回家后发现其妻乙已在另一商场以更低折扣订了一台液晶电视机。甲认为其构成重大误解，有权撤销买卖
B.甲向乙承诺，以其外籍华人身份在婚后为乙办外国绿卡。婚后，乙发现甲是在逃通缉犯。乙有权以甲欺诈为由撤销婚姻
C.甲向乙银行借款，乙银行要求甲提供担保。丙为帮助甲借款，以举报丁偷税漏税相要挟，迫使其为甲借款提供保证，乙银行对此不知情。丁有权以其受到胁迫为由撤销保证
D.甲患癌症，其妻乙和医院均对甲隐瞒其病情。经与乙协商，甲投保人身保险，指定身故受益人为乙。保险公司有权以乙欺诈为由撤销合同
第4题
朱佑樘买了一件红色的衬衫，但收到货为绿色的。朱佑樘退款后投诉商家，以下哪个说法是正确的？
A.仓库发错货很正常、帮助承担退货运费就可以了
B.商品已经退款了、商家不需要承担任何责任
C.错发为违规行为、将按照天猫(淘宝)相应规则进行赔付和处罚
D.错发可以帮助补发、但不算违规行为。
第5题
张某在网上买了一台电视机，才使用10个月就出现了故障。在“三包”期内经过两次修理，电视机仍然无法正常使用。发生纠纷时市面上已无同型号电视机，则（）
A.张某只能要求再次修理
B.张某只能要求调换其他型号的电视机
C.商家应退货但可抵扣折旧费
D.商家应无条件退货或予以更换其他型号的电视机
第6题
消费者在天猫某店铺购买了一台电视机，后无理由拒签，货物返件到商家处，商家以货物破损为由拒签，拒绝消费者退款诉求。消费者申请天猫介入后，按照《淘宝争议处理规则》，天猫将会如何处理？
A.支持商家，消费者拒签导致货物在物流途中破损，责任消费者承担
B.支持消费者，消费者未签收货物，货物风险尚未转移，依然由发件方(商家)承担
C.消费者拒签合理，但商家也无过错，帮助双方协商处理
D.消费者拒签合理，货物破损为物流责任，应当由发件方向物流索赔，若索赔失败，再由消费者承担货物破损导致的损失
第7题
小兵在天猫某店铺购买了一台电视机，后无理由拒签，货物返件到商家处，商家以货物破损为由拒签，拒绝李岩退款诉求。小兵申请天猫介入后，按照《淘宝争议处理规则》，天猫将会如何处理？
A.支持商家，小兵拒签导致货物在物流途中破损，责任李岩承担
B.支持小兵，小兵未签收货物，货物风险尚未转移，依然由发件方(商家)承担
C.小兵拒签合理，但商家也无过错，帮助双方协商处理
D.小兵拒签合理，货物破损为物流责任，应当由发件方向物流索赔，若索赔失败，再由小兵承担货物破损导致的损失
第8题
乙经常到外地出差，甲委托乙外出到某地时代卖一台录像机。乙到某地后发现当地所卖的录像机并不便宜，而电视机较便宜。乙知道甲还未电视机，于是就为甲购买了一台电视机。乙回来后向甲作了说明，甲未表示反对，将电视机收下，并与乙结算了货款。第二天，甲发现该电视机质量不太好，就找到乙要求乙自己处理电视机，而乙不同意。试分析：该电视机是否由乙留下自己处理？
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第10题
用户表示在平台购买了一台电冰箱，收货后第二天发现冰箱不制冷，想要退货退款，现在还没有申请，此时我们应该跟进到什么节点关单（）
A.商家同意用户退货退款申请
B.用户收到退款
C.商家在服务单上回复，同意用户退款申请
D.用户认可自行联系商家处理
