人力资源管理（HRM)

人力资源管理(HRM)是对高层管理者的配备。 ()

参考答案：错误

A.SCM（供应链管理）

B.HRM（人力资源管理）

C.ATO（面向仓库生产）

D.MTO（面向订单生产）

A.HRM从专业导向到业务导向

B.HRM工作的重心从事务型HR到策略型HR

C.提升HR效能

D.提升HR效率

A.客户关系管理（CRM）

B.人力资源管理（HRM）

C.市场营销管理（MM）

D.业务流程管理（BPM）

A.工业模式

B.投资模式

C.参与模式

D.高灵活性模式

A.综合管理

B.合同管理

C.直接目标管理

D.项目评价

E.采购管理

F.风险管理

G.人力资源管理

H.沟通管理

阅读以下关于某工业集团人力资源业务方面的叙述，回答问题1，问题2和问题3。

某工业集团现有雇员1000多人，集团主要从事以家用为主的电子消费产品生产，下辖七个职能部门，管理和技术人员200多人。

该工业集团以前所用的系统都是他们自己编写的程序，人力资源部门各职能只是通过简单的办公自动化系统，系统之间关联性弱，导致工作效率低，部门之间协调能力差，工作重点长期放在琐碎的日常事物性管理工作，更重要的是香港总部希望实现劳动力成本统计的实时性，而先行的劳动生产统计经常统计不准确，生产部门、人事部门、财务部门三方统计数据都不一样。经过高层领导的反复商讨，决定采用HRM系统以解决全工业区人力资源管理的问题。因此企业迫切需要一套既符合中国的各种人事政策，又可以与其全球的HRM系统相兼容、同时又能实现先进的、集中化的人力资源管理思想的人力资源管理系统。经过对国内同类软件的比较、测试，该工业集团最终选定了某人力资源管理系统，作为其整体人力资源管理的解决方案。

人力资源业务大概可以在三个方面体现：一是工作体系架构，即如何定义和设计工作。对应到具体的人力资源业务，其中将包括公司架构、组织机构设计、职位体系设计以及员工的类别层次等。工作体系架构的建立，也就是人力资源管理框架的建立。二是人力资源开发体系，开发体系将包括所有层次上员工(人力资源)的维护、变动等。一个正确的人力资源维护体系的建立，可以帮助公司达到自己的战略目标，履行对员工和社会的责任，并且可以在公司内部塑造期望的文化和价值观。对应于具体的人力资源业务，将包括招聘、绩效评估、培训、内部调动、解雇、考勤管理、合同管理等。三是薪酬体系，薪酬体系最主要的作用是维持薪酬支付的内部平衡和外部平衡，提高薪酬满意度，并作为一种辅助手段，配合其他人力资源手段的实施。薪酬管理是人力资源管理中最为烦琐、复杂的业务，薪酬系统提供强大的计算功能，以及统计查询功能，为用户的日常工作提供很大的帮助。

员工信息管理是人力资源系统必备的功能，员工信息管理应提供非常详细的员工信息维护界面，用100字分析人员信息管理中应该包含员工的哪几部分信息。

A.产品开发、设计

B.企业后勤服务

C.拓展训练、岗前培训

D.价值链管理

E.人力资源管理与培训

F.会计、法律服务

G.金融服务

H.中国移动的通讯网络服务

I.城市公交服务