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[单选题]

营业网点服务检查的主要内容不包括()

A.服务环境规范执行情况

B.服务礼仪规范执行情况

C.服务行为规范执行情况

D.服务预案管理工作情况

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第1题

纳税服务的主要内容不包括()。

A.税务检查

B.纳税咨询

C.权益保护

D.信用管理

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第2题

《银行营业网点服务基本要求》规定的主要内容有()。

A.服务管理

B.服务环境

C.服务功能

D.消费者权益保护

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第3题

对云主机操作系统模板进行安全加固的主要内容不包括以下哪一项:()

A.进行漏洞扫描,针对高危漏洞进行补丁修复。

B.检查安全配置基线,对不符合项进行修正

C.安装蜜罐,捕获可能的黑客攻击

D.检查对外开放端口,关闭不必要的服务端口

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第4题

银行网点服务认证的申请方不包括()。

A.银行总行

B.银行分支机构

C.社区银行

D.银行营业网点

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第5题

银行营业网点服务认证依据不包括()。

A.G/32320-2015

B.G/32318-2015

C.G/244051-2009

D.银行营业网点服务认证实施规则

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第6题

《银行营业网点服务评价准则》的评价内容不包括()

A、公开性

B、功能性

C、安全性

D、便捷性

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第7题

影响存款水平的微观因素主要是银行内部因素,不包括

A.服务收费

B.货币当局的货币政策

C.银行营业网点设置

D.营业设施

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第8题

影响存款水平的微观因素主要是银行内部因素,不包括()。

A.服务收费

B.货币当局的货币政策

C.银行营业网点设置

D.营业设施

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第9题

《银行营业网点服务评价准则》的评价原则不包括( )。
《银行营业网点服务评价准则》的评价原则不包括()。

A.公开性

B.公平性

C.安全性

D.系统性

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第10题

中国邮政储蓄银行营业网点服务应急处理预案管理办法(2019年修订版)中明确指出的紧急处理预案不包括以下哪项()

A.业务系统故障应急预案

B.重大自然灾害应急预案

C.客户在营业网点遗失物品

D.客户遭到电信网路诈骗侵害

E.客户物品在营业网点被盗窃

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