题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
营业网点服务检查的主要内容不包括()
A.服务环境规范执行情况
B.服务礼仪规范执行情况
C.服务行为规范执行情况
D.服务预案管理工作情况
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A.服务环境规范执行情况
B.服务礼仪规范执行情况
C.服务行为规范执行情况
D.服务预案管理工作情况
第3题
A.进行漏洞扫描,针对高危漏洞进行补丁修复。
B.检查安全配置基线,对不符合项进行修正
C.安装蜜罐,捕获可能的黑客攻击
D.检查对外开放端口,关闭不必要的服务端口
第10题
A.业务系统故障应急预案
B.重大自然灾害应急预案
C.客户在营业网点遗失物品
D.客户遭到电信网路诈骗侵害
E.客户物品在营业网点被盗窃
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