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[单选题]

你有一位能力水平较高的下属,但他比较粗心,经常出些小差错。作为主管,你希望采取一些措施,考虑到他是一个爱面子的人,你会()。

A.找个机会私下批评他的粗心大意

B.在大家面前肯定他的长处,同时也指出需要改进的地方

C.不批评他,转而给他安排一些更加适合他性格特点的工作

D.在部门会议上公开批评,以“激将法”起到最大的效果

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第1题

假设你有一位下属,他工作能力很强,但他与同事相处得很不融洽。此时,你应该()。

A.考虑此人有才无德,劝他离职

B.尽量让他独立工作,少让他与其他员工合作

C.尝试与他沟通,让他改变对他人的态度

D.与其他员工沟通,让他们多发掘他的闪光点

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第2题

下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是()

A.管理者所处的管理层次较高

B.下属的综合能力、理解能力、表达能力强

C.管理者的薪资水平较高

D.下属的工作地点在地理上比较分散

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第3题

如果你是某公司的总经理,一位下属找你汇报工作,这位下属比较啰嗦,在汇报工作时讲许多与工作无关的话,而此时正有其他下属在等待向你汇报工作。在这种情况下,你应该()

A.任其讲下去,让其他下属耐心等待

B.不客气地打断其讲话,让其他下属开始汇报工作

C.情绪急躁的,让其别啰嗦,挑主要的讲

D.有策略地打断其讲话,指出时间宝贵,还有其他人在等着

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第4题

如果你是某公司总经理,一位下属找你汇报工作,这位下属比较啰嗦,在汇报工作之时讲许多与工作无关的理论、教条,而你此时正有其他下属在等待汇报工作。在这种情况下,你应该()。

A.任其讲下去,让其他下属耐心等待;

B.不客气地打断其讲话,让其他下属开始汇报工作;

C.情绪急躁地让其别啰嗦,挑主要的讲;

D.有策略地打断其讲话,指出时间宝贵,别人还等着呢。

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第5题

你这周的工作太多,很可能无法全部完成。其中有一项任务是准备给一个重要客户做的报告。你已经对此有比较成熟的想法,但时间不够。你会如何处理?()

A.将自己的构思告诉下属,由下属来落实

B.将这项工作转交给下属,并与之交流你的构思

C.将这项工作转交给下属,但会密切关注进展情况

D.完全将这项任务转交给一位得力的下属,有问题时可以向你求助

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第6题

公司组织了一次为期半个月的专业培训,机会难得,你想让一名非常有潜力的下属去参加,但他正负责一项比较重要的工作,此时你会:()。

A.让他去参加,同时要求他不能耽误现有工作进度

B.让他去参加,要求他认真学习,将他的工作分配给其他人

C.要力保按期完成工作,可以让他自学培训资料

D.通知他公司组织了这次培训,任务也需要按期完成,由下属自行决定

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第7题

你的一位下属沟通能力较差,说的话经常让别人感到很尴尬,有一次你带她参加一场重要的会议,她的发言使你觉得很没面子,对此你打算()。

A.用人所长,以后尽量带她参加她所擅长的活动

B.鼓励她多和别人交流,观察她与别人的沟通过程并给予反馈

C.请几个有经验的同事主动跟她交流,慢慢帮她改进沟通方式

D.私下指出她在沟通表达方面的问题,暗示她要努力改进和提高

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第8题

如果你的一位朋友答应开车带你去游玩,但他(她)未能准时到来。你会()。A.无所谓,相信朋友迟到一定

如果你的一位朋友答应开车带你去游玩,但他(她)未能准时到来。你会()。

A.无所谓,相信朋友迟到一定是有原因的

B.非常生气。埋怨朋友说话不算数

C.有点生气,但相信朋友会尽快赶到

D.有点担心,朋友是不是遇到麻烦了

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第9题

如果你的一位朋友答应开车带你去游玩,但他(她)未能准时到来。你会()。 A.无所谓,相信

如果你的一位朋友答应开车带你去游玩,但他(她)未能准时到来。你会()。

A.无所谓,相信朋友迟到一定是有原因的

B.非常生气。埋怨朋友说话不算数

C.有点生气,但相信朋友会尽快赶到

D.有点担心,朋友是不是遇到麻烦了

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第10题

LE集团公司东北分公司最近从华南分公司调来一位广东籍总经理陈某,陈某在广东一带是很有名气的
经理人,他有个特点:讲话从来不用讲稿,经常即兴发言,广东话风趣幽默,常常博得满堂喝彩。但他讲不好普通话,到东北分公司就任后,他召开全体员工大会阐述经营理念和战略,与下属积极沟通,以了解情况。开始下属很愿意找他汇报工作,但他经常打断下属的汇报,提出评价意见。员工渐渐地不愿意向他汇报工作了;同时陈某也发现他在大会上的即席讲话也没有得到员工们的响应,不能引起共鸣。问题:试从进行有效沟通的角度帮助陈某分析原因并提出相应的对策。

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