题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
假设你是一家高档酒店的前台经理,现有四件事情等你处理:①客人退房完毕,需要安排服务人员进行打扫;②有多名客户想入住酒店;③有客人退房,需要退还押金;④工商局要求你尽快提交最近一个月的发票支出情况。你将如何排定处理的先后顺序?()
A.①-②-③-④
B.②-③-①-④
C.①-③-②-④
D.②-③-④-①
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.①-②-③-④
B.②-③-①-④
C.①-③-②-④
D.②-③-④-①
第1题
假设你是一家三星级酒店的客户服务部经理,为了提高服务质量,草拟一封客户意见征询信。内容包括:
1) 感谢他对酒店多年的信任,
2) 说明这封征询信的目的,并希望配合;
3) 询问对酒店的印象,诸如:大堂接待,餐厅服务,客房服务等;
4) 询问有何建议;
5) 对于合作表示感谢。
第3题
第5题
A.酒店当班制度中的“当班经理”需负责酒店当日某一时段内的日常运营
B.当班经理由酒店岗位经理及以上人员担任,由于客房经理日常工作的局限性,对前台业务不熟悉,故不作为参与当班。
C.当班时间建议为7:00-23:00,各酒店可以根据实际情况稍做调整
D.当班制度主要是强化酒店日常管理,锻炼管理人员的综合能力,加强现场督导
第6题
假设你是竞争市场上一家钟表制造厂的经理,你的生产成本为:C=200+2q2,式中,q为产出水平;C为总成本(生产的边际成本为4q,固定成本为200美元)。
第9题
A.讲课法
B.团队建设
C.现场教学+实训
D.案例讨论
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!