关于全面质量管理，描述不正确的是（)

A.项目的质量管理仅体现在对于项目产品或服务的质量管理上

B.项目质量管理包括质量计划、质量保证、质量控制

C.项目质量管理以客户为中心

D.PDCA管理循环是全面质量管理所应遵循的科学程序

关于随诊工作的意义描述不正确的是()。

A、随诊工作是医务人员诊疗的基础

B、随诊工作对于总结医学经验十分有意义

C、随诊工作是医院全面质量管理的重要环节

D、随诊工作是医疗活动的继续

E、随诊工作是在为病人服务的前提下做好科研、教学资料的积累

A.质量管理的质检检查阶段主要是事后检验，不能事先防止不合格服务的发生

B.质量管理的统计质量管理阶段偏重于对服务质量形成的整个过程进行管理

C.质量管理的全面质量管理阶段强调人在管理中的作用；主张改善人际关系；满足人的需要；调动人的积极性

D.质量管理的全面质量管理阶段注重保护消费者利益

A、质量管理的统计质量管理阶段偏重对服务质量形成的整个过程进行管理

B、质量管理的全面质量管理阶段注重保护消费者利益

C、质量管理的全面质量管理阶段强调人在管理中的作用，主张改善人际关系，满足人的需要，调动人的积极性

D、质量管理的质量检查阶段主要是事后检验，不能事先防止不合格服务的发生

A.把质量管理看成是处于较大系统中的一个子系统，用系统的观点分析研究质量问题

B.更重视人的因素，强调“职工参与管理”和调动人的积极性

C.更注重保护消费者权益，以努力满足顾客需要为目的

D.属于事后检验，无法实现预防和控制质量问题

E.强调持续改进，把追求更高产品与服务质量视为组织的一个永恒目标

A.TQM 中的 PDCA（计划-执行-检查-处置）循环的观点是朱兰提出的

B.美国通用公司的费根堡姆首先提出了全面质量控制（TQC）的概念

C.美国马尔科姆·波多里奇国家质量奖将 TQC 发展到 TQM

D.TQM 方法强调以质量为中心，围绕质量开展全员质量改进工作，产品质量由单纯的符合标准转化为满足顾客要求

A.具有全面性，控制产品质量的各个环节，各个阶段

B.全员参与的质量管理

C.全过程的质量管理

D.质量系统策划的管理

对于全面质量管理的含义描述不正确的是

A、精确度量

B、向顾客授权

C、强烈地关注顾客

D、持续不断地改进

E、改进组织中每项工作的质量

关于全面质量管理，以下()选项的描述是错误的。

A 全面质量管理强调了动态的控制过程

B 全面质量管理重视最终的检验过程

C 全面质量管理要求全员、全过程的质量监控

D 全面质量管理要求全体员工参与质量控制

下列关于全面质量管理的叙述不正确的是()。

A．在实施全面质量管理之前，必须进行组织文化的改变或者两者同时进行

B．挑选具有高度责任的员工也是全面质量管理的一个重要环节

C．全面质量管理要持续地从上向下付诸实施

D．全面质量管理需要最高管理层地支持