A 信息地呈现方式也很重要，在本例中，人力资源部部长最好和员工面对面的单独交谈
B 说服信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差距越大，那么态度的实际改变也就越大
C 说服信息唤起的恐惧感越大，人们改变态度的可能性也就越小
D 当信息唤起的恐惧感超过某一个界限后，人们的态度反而不发生改变
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更多“82“被裁员”这个说服信息不是员工愿意听到的，以下关于说服信…”相关的问题
第2题
天博公司是一家跨国企业最近，该公司在中国的业务进展不顺利，为降低成本，公司需要进行大规模的改革，实行机构调整，同时要进行裁员。为了保证裁员工作的顺利进行，使离开的人员能理解此次裁员工作的必要性，公司采取了积极的沟通方式--在公司的内部网络上发布 员工通讯 ，提前三个月把公司的改革信息循序渐进地传递给公司员工。公司油品业务部门是公司雇佣员工人数最多的部门，约占总员工人数的70%，油品部门任何的变动对整个公司都有牵一发而动全身的影响。从开始显露裁员苗头到真正实施历时3个月，这期间消息的发布大部分由油品部董事兼行政管理官员以第一人称通报工作进展情况的方式来进行，其中该跨国公司董事会主席和油品业务首席执行官分别发布改革的好处和裁员的信息。当裁员的举措日趋明朗后，公司行政管理的网站开通，其中有一个 公开论坛 ，在这个论坛上任何员工都能以匿名的方式发表自己的意见。在论坛开通半个月后即正式实施裁员的半个月前，由公共事务部针对员工提出的和以后可能提出的疑问采用一问一答的形式在论坛上发表。
半个月后，由各部门经理单独与每位员工见面，通知各个人的去留安排。同时，公司成立转职中心，为员工提供心理辅导和再就业技能的培训服务，并备有电话、电脑和复印设备，供员工准备应聘时使用。公司派专人开始与其他外资公司和猎头公司联系，协助员工寻找新的工作，转职中心持续工作2个月后才关闭。公司的这些举措赢得了被裁掉的员工的认可，他们都对公司的行为表示理解。
根据以上案例，回答86~90题。
86、从案例中，我们可以看出，这家公司在裁员的过程中非常重视()。
A.与员工进行沟通
B.改革的力度和规模
C.选择合适的员工
D.其他都不是
87、案例中，部门经理单独与每位员工见面，通知各个人具体的去留安排，这种沟通方式属于()。
A.口头语言沟通
B.书面语言沟通
C.副语言沟通
D.非语言沟通
88、案例中该跨国公司董事会主席和油品业务首席执行官分别向员工发布改革的好处和裁员的信息。这说明他们在处理这个问题上采用的领导方式是()。
A.命令
B.说服
C.授权
D.问责
89、现代信息技术的发展给企业提供了很多沟通方式。除了案例中的BBS外，下面也属于这些沟通方式的是()。
A.电子邮件
B.视频会议
C.QQ等即时信息沟通
D.其他都是
90、下面选项中不属于沟通五要素的是()。
A.目的意图
B.方式方法
C.察言观色
D.信息内容
第5题
A.每个员工的工作效率是不同的
B.工作效率低下的员工就不是好员工
C.有能够评判工作效率高低的可行办法
D.每一个员工，尤其是那些技术工人，都会有自己的一技之长
第6题
A.每个员工的工作效率是不同的
B.工作效率低下的员工就不是好员工
C.有能够评判员工工作效率高低的可行方法
D.每一个员工，尤其是那些技术工人，都会有自己的一技之长
第7题
A.每个员工的工作效率是不同的
B.工作效率低下的员工就不是好员工
C.有能够评判员工工作效率高低的可行方法
D.每一个员工，尤其是那些技术工人，都会有自己的一技之长
第8题
A.沟通恐惧
B.说服性沟通
C.过滤
D.信息超载
第9题
A．店经理要去跟员工进行非正式沟通,了解员工想法
B．安抚员工,肯定员工的优点,让员工保持并发挥自己的优势
C．询问员工是否愿意继续留在原岗位或者是否愿意到前堂去发展
D．并且帮助员工找优秀的二代师父,一对一指导
E．帮助员工列出在海底捞的发展目标计划,后期由部门经理负责跟踪
第10题
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