题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
当客户说认识你很高兴,并称赞你,你不应该()
A.先从礼貌寒暄开始,扩大谈话面,给客户机会引导对话方向
B.不回应客户的赞美,保持适当距离
C.引导客户就座,第一时间奉上免费饮料
D.争取适当时机,请客户留下客户信息
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A.先从礼貌寒暄开始,扩大谈话面,给客户机会引导对话方向
B.不回应客户的赞美,保持适当距离
C.引导客户就座,第一时间奉上免费饮料
D.争取适当时机,请客户留下客户信息
第1题
A.敷衍了事的打招呼。
B.戏弄、奚落对方,“喂,你又长膘了”、“瞧你那德性„„”。
C.真诚、友好地说:“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”、“久仰”、“幸会”。
D.一言不发,或爱搭不理。
第3题
A.觉得挺意外的,遇到校友不容易,所以会上去打声招呼
B.说自己也是那个学校毕业的,如果对方比较热情,那么我也会很高兴聊下去
C.很想认识,但是觉得有点唐突,所以不会贸然上去认识
D.主动过去向她介绍自己也是那个中学毕业的,希望以后能够多联系
第9题
A.自以为已经了解了,不再注意对方的谈话,甚至会感到厌烦,没有耐心听下去
B.很高兴很兴奋的认真听下去
C.把对方说一顿,说自己已经知道了
D.什么都不听,直接走掉
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