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[主观题]

常用服务用语的语言要素有哪些？

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语言的结构要素有（)、（)、（)、（)。

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第4题

根据铁路旅客运输的特点，客运服务语言由两大内容构成：即()。

根据铁路旅客运输的特点，客运服务语言由两大内容构成：即（)。

A.基本礼貌用语和客运服务专业用语

B.基本礼貌用语和服务行业用语

C.社交用语和服务行业用语

D.社交用语和客运服务专业用语

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第5题

社区的构成要素有哪些?
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第6题

口头的服务语言运用得好坏将直接影响到企业的形象。在营销实践中，灵活用语、热情用语和下列（）是服

务语言艺术最基本的表现。

A.标准用语

B.委婉用语

C.礼貌用语

D.沉默用语

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民事法律关系的要素有哪些?

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