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[填空题]

办理交接时行(),右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成()角。

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第1题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成()角。

A.30角

B.40角

C.45角

D.60角

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第2题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成30°角。 ()
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第3题

《空调列车服务质量规范》第7.2.5条规定,办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿
右侧边沿,小臂形成()角。

A.45°

B.35°

C.25°

D.55°

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第4题

《铁路旅客运输服务质量规范》办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成()度角。
《铁路旅客运输服务质量规范》办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成()度角。

A.30

B.45

C.60

D.90

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第5题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:办理交接时行(),右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成45度角。

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第6题

列车进出站时,在车门口立岗,面向站台致注目礼,以列车进入站台开始,开出站台为止。办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成()角。

A.30°

B.35°

C.40°

D.45°

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第7题

举手招迎:举手招迎以客户感觉亲切自然为原则。柜员在按号后,即举手招迎客户,应(),当客户到达柜台50厘米处,做“请入座”手势。同时礼貌问候客户。

A.手心向外45°,手腕与小臂成平直

B.五指并拢,手腕与小臂成平直

C.五指并拢,手心向外45°,手腕与小臂成平直

D.五指并拢,手心向外45°

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第8题

协助拍背的手法是()

A.五指握拳,用力叩打

B.五指并拢,稍向内合拳,由上向下,由外向内地马 背部

C.五指并拢,稍向内合拳,由下向上,由外向内地轻拍 背部

D.五指并拢,稍向内合拳,由下向上,由内向外地轻拍 背部

E.五指并拢,稍向内合拳,由上向下,由内向外地轻拍 背部

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第9题

“紧急停止”手势信号是:____

A.手臂伸向侧前下放,与身体夹角30°,五指自然分开,以腕部为轴转动

B.小臂向侧上方伸直,五指并拢手心朝外

C.小臂水平置于胸前,五指伸开,手心朝下,水平挥向一侧

D.两小臂水平置于胸前,五指伸开,手心朝下,同时水平挥向两侧。

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第10题

“紧急停止”手势信号是()。

A.手臂伸向侧前下放,与身体夹角300,五指自然分开,以腕部为轴转动

B.小臂向侧上方伸直,五指并拢手心朝外

C.小臂水平置于胸前,五指伸开,手心朝下,水平挥向一侧

D.两小臂水平置于胸前,五指伸开,手心朝下,同时水平挥向两侧

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第11题

吊钩水平移动的通用手势信号是:小臂向侧上方伸直,五指并拢手心(),朝负载运行的方向,向下挥动到与肩相平的位置。
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