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[判断题]

在使用零售PAD为客户进行身份核实时,终端操作人员应按系统提示,清晰、完整、规范拍摄客户身份证(正反面)、信用卡申领确认函、客户与核访操作人合照照片;对于需分行后台审核的情况,后台审核员应认真比对相关照片,确认符合相关要求后方可审核通过()

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第1题

在使用零售PAD为客户进行身份核实时,必须严格按照以下基本要求进行()

A.亲见身份证原件

B.亲见申请人本人

C.亲见申请人签名

D.亲见申请人照片

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第2题

零售PAD终端网络快发客户核访功能仅限有操作权限的用户本人使用,严禁转交他人使用()
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第3题

通过零售PAD进行客户身份核实的,凭证资料如下()

A.客户签名确认的《确认函》

B.客户身份证正反面照片,对于通过辅助证明方式进行客户身份核实的,还应提供客户辅助身份证明材料照片

C.客户同推广人员合影照片.客户本人面部清晰照片

D.总行另行要求的其他必要材料

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第4题

通常贵宾客户非常介意从贵宾窗口转移至普通窗口,首选在贵宾室内处理(如可以请零售同事用PAD及发卡器到柜台主动为客户服务)。如确有必要,也需征求客户意见同意后方可进行。另外也需避免使用“到外面”、“出去办”等词语,容易使客户感到不被重视()
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第5题

身份核实时,业务代表询问客户“请问尾号XXXX的卡片是XX先生/女士本人在使用吗?”,客户给予肯定答复的可以算作身份核实通过。()
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第6题

身份核实时,业务代表询问客户“请问尾号XXXX的卡片是XX先生/女士本人在使用吗”,客户给予肯定答复的可以算作身份核实通过()
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第7题

(运营主任)营业网点在进行联网核查或对相关个人公民身份信息进一步核实时,客户提供的身份证确属虚假证件,应及时采取适当补救措施,并将有关情况向()报告,如发现客户以虚假身份证骗取开立银行账户或办理其他业务时,应及时向()报案

A.上级主管部门

B.支行领导

C.人民银行当地分支机构

D.公安机关

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第8题

移动营销集中作业模式是指由前端办理人员通过移动营销平台(PAD),现场实时完成客户身份识别、资料初审、申请受理及资料上传,并通过后台集中处理完成交易的全过程。()
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第9题

为配合C+套餐相关优惠策略,在客户进行企业数字证书签收时不再弹窗提示确认收费金额,而由系统实时自动登记收费,并在日终时自动扣收,对于符合C+套餐数字证书减免优惠策略的,将自动进行收费减免。()
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第10题

对公汇出汇款中,下列关于核证行说法不正确的是()。

A.收到返回记账成功的消息提示后,受理组用户在核证行上加盖“业务办讫章”

B.日终时,核证行与ABIS记账传票应分别装订保管

C.日终时,受理组用户应检查核证行是否连续,所附的业务凭证是否齐全

D.核证行只在业务流程中实时打印,不能进行查询与补打

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第11题

(运营主任)以下关于银行机构联网核查操作的说法不正确的是()

A.同一银行机构网点在办理规定业务时,如先前在为相关个人办理银行业务时已对其进行联网核查且其公民身份信息尚未发生变化,可不再对其进行联网核查

B.银行机构在进行联网核查时,如对核查结果存在疑义,可向公安部门申请进一步核实

C.银行机构在进行联网核查或对相关个人居民身份证信息进一步核实时,发现客户以虚假居民身份证骗取开立银行账户或办理其他银行业务的,应及时向人民银行报告

D.客户申请办理支付结算业务,如其居民身份证经核实确属虚假证件,银行机构应及时采取适当的补救措施,并将有关情况向人民银行当地分支机构报告

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