当门店直售订单状态显示“完工配送中”,代表的意思是()
A.代表订单已完结,毋需作任何处理
B.代表订单已经发送,系统会自动完成订单
C.代表订单未完结,在订单完成交付时还需要点击完成订单
D.以上均不对
A.代表订单已完结,毋需作任何处理
B.代表订单已经发送,系统会自动完成订单
C.代表订单未完结,在订单完成交付时还需要点击完成订单
D.以上均不对
第4题
A.已完成状态的小件订单可以在原订单上直接走售后退货退款
B.已完成状态的大件订单必须走售后接件退货退款
C.已确认状态的小件订单可以直接退订
D.已确认状态的大件订单可以直接退订
第6题
A.对接iPhone支撑备注需要继续配送即可
B.对接支撑确认订单状态(是否显示拦截)
C.需告知客户一经取消无法撤回,拦截失败会继续进行配送,如已拦截会退回到仓库发起退款
D.建议客户重新下单
第10题
A.接受订单后,配送中心需向供货厂商或制造厂商订购商品
B.接受订单后,配送中心需向客户订购商品
C.接受订单后,配送中心需向门店订购商品
D.接受订单后,配送中心需向采购部门传送信息
第11题
A.需告知客户订单一日取消无法恢复
B.核对客户信息时,查询客户订单是否为使用优惠券的子订单,若客户使用优惠券父订单拆分,客户要求取消订单,务必告知客户优惠券返还规则
C.配送操作拒收,订单状态显示“配送退货”后,如客户需要商品,可建议客户直接联系配送员再次配送
D.如商品已发货后需告知客户如拦截不成功,请客户拒收订单以及拒收扣京豆规则
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!