题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
要提升陌生拜访的集客效率,工作开展前需要做详细准备工作()
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第1题
A、针对分支行下达的负债类、中间业务类、渠道类、客户结构类指标,组织开展营销工作,提升营销效率,提高收益贡献
B、实施基于CRM系统的客户分层维护方案,提高服务水平,提升客户体验
C、实施厅堂一体化营销机制,以本营业网点为阵地组织开展外拓营销,整合获客渠道,获取客户并提高产品销售
D、维护网点的日常环境,维护环境整洁,保持营业场所内外的良好环境
第5题
A.所提问题要简明扼要,不能太脱离主题
B.学会自我塑造良好形象,获取客户信任
C.让客户明白你所想,问客户观点要尊敬
D.避免争论和喋喋不休,提问后学会倾听
第7题
A.协调指挥
B.统一指挥
C.专业指挥
D.部门指挥
第8题
A.便于参加
B.乐于参与
C.利于学习
D.适当报酬
E.以上都是
第11题
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