题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
专业电话接近技巧中,打电话前必须先准备好哪些信息,并最好能将重点写在便笺纸上?()。
A.潜在客户的姓名、职业背景等
B.想好打电话给潜在客户的理由
C.准备好要说的内容
D.想好潜在客户可能会提出的问题以及如何应付客户的拒绝
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A.潜在客户的姓名、职业背景等
B.想好打电话给潜在客户的理由
C.准备好要说的内容
D.想好潜在客户可能会提出的问题以及如何应付客户的拒绝
第5题
电话面试中要注意:
A 电话面试前,要准备好简历、相关材料和纸笔等文具
B 尽量保证周围环境安静稳定,不被打扰
C 尤其要注意语音语速
D 有必要时,准备一杯水,防止声音沙哑。
第6题
A.一般情况下是谁先打出谁先挂话筒
B.公务电话最好避开临近下班及用餐时间
C.打电话前要做好充分准备工作
D.一边打电话一边做其他工作以提高效率
第9题
A.打求职电话,要特别注意有个安静的环境
B.打电话前要充分了解招聘方
C.打电话在下午1点到2点之间比较合适
D.遇有不清楚的问题,可以向对方询问
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