空彩线上购机、美菱产品，售后鉴定了商场未换机，用户希望我们协助处理，不能关单，应打安排售后协助处理（）

长虹产品，符合退换机条件下，线上购买：售后师傅鉴定完毕可关单；线下购买：退换完成才可关单。美菱产品只要开了鉴定单就可以关单（）

用户来电投诉商场人员需备注内容，线上：客服人员、店铺名称、购机时间、订单号（或网上购买时留的收货人电话）；线下：商场名称、地址、购机时间（）

用户购买线上产品的赠品未到位、发票错误、订单修改等问题，我们应及时记录清楚用户的需求，传递售后处理（）

美菱洗衣机补开的购机凭证无效，不作为包修凭证此说法是正确的（）

日本三洋公司的电冰箱 日本三洋公司的电冰箱曾经一度滞销,开发部部长为探究其原因,召集了几十名家庭主妇到公司征求意见。有一位妇女说: “现在的冰箱都是单门的,每次打开冰箱取食物时,冰箱冷气大量往外跑,很可惜。要是能能够将冰箱的外门制造成上下两半,取东西时只需打开所须的那一半,就一定能够节省好多冷气,大家肯定很欢迎。”部长根据这一条意见,立即组织人员进行研究、设计,没隔多久,“三洋双门冰箱”便问世了,成为饮誉全球的新产品。 无独有偶。有一次,安徽美菱股份有限公司总经理到北京出差,在一家商场看见一位小伙子摸着 “美菱”冰箱自言自语到:“这冰箱好到是好,就是冷冻室太小了。”总经理听到此话如获至宝,回厂后马上组织力量公关,很快开发推出了181型大冷冻室冰箱,投放市场后十分热销。 1、从这两则事例中,可以看出,三洋公司和美菱公司是以（）为指导思想

长虹/美菱小家电受理单子不点自动派工同时需要和用户核实：产品型号、购买时间、购机渠道，备注在文本中（）

根据美菱电商产品命名规则，关于BCD-220WE3CX型号表述正确的是（）

店面伙伴加顾客企业微信的目的（）

按照《关于印发线上产业链金融平台建设方案的通知》，国网浙江电力作为线上产业链金融平台的试点单位之一，承担了（)产品的线上化典设试点任务，取得了积极实效。

非华为自营渠道销售智慧屏产品，用户购机在30天内，设备出现故障，申请进行上门故障鉴定服务，工程师鉴定完毕后，提供《鉴定单》给用户（）

商场管理部负责商户开单行为规范的管理，不包括（）