题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
培养良好情绪主要包括（)（A) 了解自己的情绪情感活动特点（B) 稳定自我情绪（C) 培养高尚情操（D
培养良好情绪主要包括()
(A) 了解自己的情绪情感活动特点
(B) 稳定自我情绪
(C) 培养高尚情操
(D) 培养人际关系
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A.让儿童了解自己的情绪
B.增强儿童情绪体验
C.帮助儿童表达情绪。
D.帮助儿童控制情绪
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第3题
消除或控制个体压力的方法有许多，主要包括哪些
A.以乐观向上的精神去积极思考，努力营造安静、低压力的工作环境, 培养乐观的情怀、积极的人生观，以微笑面对压力。
B.了解自身的心理承受能力， 不盲目攀比，给自己设立合适 的目标。
C.建立心理平衡，保持 心态平和，动怒时要积极分析偏激的情绪，努力找到并消除问题的根源，从根本上克服不当行为。
D.减少角色冲突和角色模糊以及减轻由此产生的工作压力，做到有效沟通和效率工作。
第4题
消除或控制个体压力的方法有许多，主要包括哪些（）。
A.以乐观向上的精神去积极思考，努力营造安静、低压力的工作环境, 培养乐观的情怀、积极的人生观，以微笑面对压力。
B.了解自身的心理承受能力， 不盲目攀比，给自己设立合适 的目标。
C.建立心理平衡，保持 心态平和，动怒时要积极分析偏激的情绪，努力找到并消除问题的根源，从根本上克服不当行为。
D.减少角色冲突和角色模糊以及减轻由此产生的工作压力，做到有效沟通和效率工作。
第5题
学习服务心理学有助于培养良好的心理素质，主要体现（)。
A.使员工间的彼此了解更多
B.可以有针对性地提供服务
C.懂得如何调整自己和员工心理，保持良好的心态去接待客人
D.可以增强团队意识
第6题
要培养和强化学生控制和表达情绪的能力，主要技巧有：辨识自己的情绪;识辨他人的情绪;运用不同的词语和方法表达情绪;对他人的情绪经验有同理心和同情心;了解个人内在情绪与外在表达的必然差异;以健康的方法处理负面情绪;了解情绪交流是建立深厚人际关系的一部分;加强个人对情绪的自我效能感。（)
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第10题
公司信贷业务人员一定要培养良好的观察能力，力求对企业进行全面、广泛的了解，所以一定要做好贷后监控工作，一般贷后监控主要包括()。
A.经营状况监控
B.管理状况监控
C.财务状况监控
D.与银行往来情况监控
E.银行资本状况
