题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

在沟通中面对异议时可以采取()方法。

A.2F

B.3F

C.4F

D.5F

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第1题

在沟通中面对异议时可以采取3F方法,即最初先表示认同与理解对方的感受(Feel),列举一些其他人的相同感觉(Felt),最后我们发现这种做法是正确的(FounD、)。这种方法是()。

A、附和式应答

B、感性式应答

C、沟通专家的常用技巧

D、直接回答

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第2题

“柔道法”是我们在与客户沟通中遇到异议时,可以采用的一种方法。()
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第3题

()是我们在与客户沟通中遇到异议时,可以采用的一种方法。

A.柔道法

B.论证法

C.批判法

D.辩证法

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第4题

LSCPA异议化解技巧,指在在面对异议时,认真倾听后,以客户利益为导向进行解释澄清,提出建议方案,并最终达成共识的一种沟通方法。()
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第5题

在沟通时,人们会选择采取打电话的方式而不选择面对面的交谈方式,其主要原因是()。

A.传递信息的常规性

B.沟通焦虑

C.传递信息的非常规性

D.所采用方法在传递信息方面的丰富性

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第6题

面对谣言,我们可以采取的方法()。

A.不予理会

B.澄清事实

C.说明原因

D.与散布谣言者沟通

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第7题

周杰伦在《稻香》中的一句歌词“追不到的梦想,换个梦不就得了”反映出,我们在面对挫折时可以采取的方法是:()

A.补偿

B.坚持

C.幽默

D.升华

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第8题

电销中面对客户的异议时,理财经理不能在()的时间接过客户的话题,电话沟通很有可能会变成尬聊

A.10秒左右

B.20秒左右

C.30秒左右

D.1分钟

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