下列哪些场景下,平台将不予处理消费者关于延迟发货的投诉,由双方自行协商处理?
A消费者滥用延迟发货规则的
B经新闻媒体曝光、国家行政管理部门通报或经淘宝排查发现,商品本身或信息涉嫌违法违规的,为保障消费者权益,天猫要求商家立即停止发货的
C因水灾、火灾、地震、政府重大会议、重大赛事等特殊情形导致商家无法按照约定时间发货且向天猫报备并经天猫评估后予以准许的
D买卖双方协商一致刷单
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A消费者滥用延迟发货规则的
B经新闻媒体曝光、国家行政管理部门通报或经淘宝排查发现,商品本身或信息涉嫌违法违规的,为保障消费者权益,天猫要求商家立即停止发货的
C因水灾、火灾、地震、政府重大会议、重大赛事等特殊情形导致商家无法按照约定时间发货且向天猫报备并经天猫评估后予以准许的
D买卖双方协商一致刷单
第1题
A商家在宝贝详情页面的下半页面上描述货物用自提方式发货
B买卖双方旺旺上约定一致自提发货
C商家将店铺的快捷回复设置留言“发货使用自提”
D商家在标题上描述货物用自提方式发货
第3题
A.同一投放时间下,若设置了自定义计划,将无法设置智能营销场景计划
B.智能营销计划时平台根据大数据对不同营销场景进行优化归类,提供的适用特定场景的快捷投放选择
C.对于新手,智能营销计划能更好地帮助优化投放结果
D.智能营销计划优于自定义计划
第4题
A.缴纳保证金,是因为平台需要保证商家向消费者提供优质的商品和服务
B.若商家没有缴纳店铺保证金,将无法使用“店铺营销”功能
C.如果商家申请退店,缴纳的店铺保证金平台将不予退回
第6题
A.A.快递员将快递送至蛋蛋家中,并由蛋蛋爸签收
B.B.快递员电话联系蛋蛋后,蛋蛋同意将包裹放在速递易
C.C.蛋蛋买了篮球送给香港的妹妹,收件地址填写的是香港转运仓,快递显示在转运仓签收
第7题
A.不同商品可投放相同人群
B.算法会匹配消费者消费场景需求,不同人展现不同商品
C.同一人群只能在同一单元下出现一个
D.同一人群能在同一单元下出现多个
第8题
A.能触达消费者多场景生活时刻,实现多频幕广告的整合.精准桯序化投放
B.线上线下同步投放
C.利用百度平台优势、数据能力、AI能力,赋能屏幕
D.是数字屏幕程序化广告投放平台
第9题
A.短视频营销的实质,是通过场景形成各种关联,然后用短小精悍的表达方式,将这种关联涉及到的信息传达出去
B.通过短视频这种具有媒介融合性质的媒体发送广告,会比图片和文字更加生动,并且短视频的内容更偏向于轻松化.娱乐化
C.与以往营销方式不同,短视频场景营销既要把握对媒介形式的利用,又要关注不同场景下的消费行为,这种就地取材的随意性,对品牌创意提出更高的要求
D.用意见领袖来进行短视频营销,其本质是为消费者提前构建消费场景,让消费预知自己的消费感受,包括对于产品使用价值的感受和情感价值的感受
第10题
A.利用职务权限,谋取不当利益。包括但不限于违规发放优惠券、违规创建赔付单、违规操作订单取消或退货等
B.无视客户外部投诉威胁,或主动引导客户外部投诉(包括但不限于媒体,工商,消协,微博,黑猫,法律诉讼等)等行为
C.出现诋毁平台、诋毁同事的言论
D.无视用户诉求或违反工作流程和要求,伪造备注内容或处理结果,擅自结束工作任务
E.线下使用其他手段报复客户,如通过电话或短信骚扰辱骂等行为
F.泄露机密信息(用户详细信息、内部数据、内部处理信息、外包公司名称、企业架构等)
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