题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
某顾客在商场挑选商品时，花了很长时间，仍然犹豫不决。这时售货员可能有以下几种不同的说法，你认为
正确的是（）。
A.“选好了没有？我没有见过像您这么挑剔的人。”
B.“选好了吗？那边还有许多顾客等着呢!”
C.“需要帮忙吗？”
D.“所有商品的质量都是一样的，有什么好挑的？”
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A.选好了没有
B.选好了吗那边还有许多顾客等着呢
C.您好，请问需要帮忙吗
D.所有商品的质量都一样
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第2题
某顾客在商场挑选商品时花了很长时间，仍然犹豫不决。这时售货员可能有以下几种不同的反应，你认为最符合“热情服务”这一职业道德要求的是（）
A．“选好了没有？”
B．“选好了吗？那边还有好多顾客等着呢！”
C．“需要帮忙吗？”
D．“所有商品的质量都是一样的。”
第3题
某顾客在商场挑选商品时，花了很长时间，仍然犹豫不决。这时售货员可能有以下几种不同的说法，你认为最符合“服务群众”这一职业道德要求的是（SC）（）
A．“选好了没有？”
B．“选好了吗？那边还有许多顾客等着呢!”
C．“需要帮忙吗？”
D．“所有商品的质量都是一样的”
第5题
某顾客在挑选某商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了！”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来呀！”你认为服务员的言行违反了（）要求
A.仪表端庄
B.语言规范
C.举止得体
D.待人热情
第6题
某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了!”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来呀!”你认为服务员的言行违反了（）的要求。
A.仪表端庄
B.语言规范
C.举止得体
D.待人热情
第7题
某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买了!”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来呀!”你认为服务员的言行违反了()的要求。
A.仪表端庄
B.语言规范
C. 举止得体
D.待人热情
第8题
某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说：“价格太贵不买了！”服务员脸一拉，脱口而出：“嫌
贵，就别上这儿来呀！”你认为服务员的言行违反了（）的要求
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A．仪表端庄
B．语言规范
C．举止得体
D．待人热情
第9题
招徕定价又称特价商品定价，是一种有意将少数商品降价以招徕吸引顾客的定价方式。商品的价格定的低于市价，一般都能引起消费者的注意，这是适合消费者求廉心理的。根据以上定义，下列不属于招徕定价的是（）。
A.北京地铁有家每日商场，每逢节假日都要举办一元拍卖活动，所有拍卖商品均以1元起价，报价每次增加5元，直至最后定夺
B.日本创意药房在将一瓶200元的补药以80元超低价出售时，每天都有大批人潮涌进店中抢购补药
C.某家瓷器店因有大量伤残瓷器，将全部商品大幅度降价进行销售，引得人们争相挑选，可销售结果并不佳
D.某商场将部分过季的商品降价销售，使得大量顾客涌来，应季的商品反而销售的更好
第10题
某商场促销，晚上八点以后全场商品在原来折扣基础上再打9.5折，付款时满400元再减100元，已知某鞋柜全场8.5折，某人晚上九点多去该鞋柜买了一双鞋，花了384.5元，问这双鞋的原价为多少钱？
A.550
B.600
C.650
D.700
