题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

以客户需求导向进行保险规划及销售对于公司的长远发展、维持客户的满意度和忠诚度具有重要的作用。下列保险销售行为中遵循以客户需求为导向原则的是()。

以客户需求导向进行保险规划及销售对于公司的长远发展、维持客户的满意度和忠诚度具有重要的作用。下列保险销售行为中遵循以客户需求为导向原则的是（)。

A.在缺失保障的情况下，如果重大灾难发生，则会发生对人生、对家庭巨大的，甚至是无法承担的破坏力。所以在为客户推荐理财产品中要注意到先保障后求利，可根据客户的不同时期、不同角色对家庭财务安全进行规划

B.保险在家庭现金流管理中起着很重要的作用。为了稳定家庭经济生活，保险投资着重于补偿经济损失，而非增加收益

C.保险销售过程中，业绩是最重要的，为了完成业绩，可以通过各种方式鼓励客户购买任何保险

D.购买保险客户可以解决所有问题并获得高额收益

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更多“以客户需求导向进行保险规划及销售对于公司的长远发展、维持客户…”相关的问题

第1题

保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。43.一个成功的保险销售人员应该具备一定的策划能力，因此，销售人员必须对自己的工作有一个整体的市场规划，包括()：①阶段性销售目标;②销售网络布局;③选择客户;④倾听客户对自己的抱怨。

A.①②

B.①②③

C.①③④

D.②③④

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第2题

保险营销是以“无形的保险产品”为载体，以消费为导向，以满足消费者需求为中心，运用整体手段，将保险产品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的系列活动。因此，保险销售人员的职业道德、能力、心态、甚至仪表仪态都会影响保险公司在消费者心中的形象。42.保险销售人员能否给客户留下良好的印象，对其代表的保险公司具有重要影响。因此，保险销售人员在营销过程中应该做到()：①从公司角度出发推销产品;②从客户角度出发推销产品;③销售人员要真正了解公司的产品特点;④认清和解决客户的疑难。

A.①②

B.①②③

C.①③④

D.②③④

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第3题

在开发客户、推荐产品时，不能强卖骗卖，应该以（)为导向，推荐适当的产品，以更好地体现保险的价

在开发客户、推荐产品时，不能强卖骗卖，应该以()为导向，推荐适当的产品，以更好地体现保险的价值。

A.代理销售产品的手续费高低

B.客户的实际情况及需求

C.客户的感觉与收入

D.代理人对产品的喜好

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第4题

我们销售的是保险对客户的价值，真正满足客户的具体保障需求，以客户的需求分析为导向，进而创造客户的保险需求（）

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第5题

以供给导向式销售为基础，标准化个险销售流程包含以下环节：客户开拓、约访、挖掘保险需求、设计保

险计划书、办理投保手续以及售后服务与客户再开拓。()

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第6题

在开发客户的时候，保险销售从业人员应该以客户的实际情况及（）为导向，推荐适当的产品。

A.经济情况

B.需求

C.产品体系

D.保障

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第7题

以需求为导向的销售方式，是在和客户充分沟通的情况下，以客户需求分类为基础，为客户量身定做综合保险理财计划书，并详细和正确讲解保险理财产品的功能和利益，让客户购买。（)

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第8题

理财客户经理充分利用高低柜、大堂经理推荐的潜在理财客户及现有客户的亲友关系，发展理财客户，其交叉销售职责要求还体现在()。

A.整理客户数据信息，全面掌握客户相关资料

B.挖掘客户需求，确定交叉销售的产品及组合

C.选择恰当的交叉销售方式，如通过制定理财规划、定期主动地联系客户以加强沟通等

D.对于已经销售的产品，定期提供专业的售后服务，及时调整理财规划内容，应对市场变化，并发现新的销售机会

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第9题

ICSS是以家庭为单位，以客户为中心，以需求为导向，以保险咨询为核心的销售服务模式。可以为客户提供专业立场的咨询服务，客观中立的产品配置建议和一站式终身的代办服务（）

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第10题

向客户推荐的保险产品应符合客户的需求，不强迫或诱导客户购买保险产品，不包括下列哪种行为（

向客户推荐的保险产品应符合客户的需求，不强迫或诱导客户购买保险产品，不包括下列哪种行为()。

A.当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时，保险代理从业人员应主动提示并给予适当的建议

B.在开发客户的时候，保险代理从业人员应该以客户的实际情况及需求为导向，推荐适当的产品

C.向客户推荐手续费高的代理销售产品可以实现高收益及高额佣金

D.由于保险产品的复杂性和技术性，有些客户会因为不够了解而选择不符合自身情况的产品，这个时候，保险代理从业人员应从维护客户利益出发，主动提醒客户并给予适当的建议，以更好地体现保险的价值

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