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[判断题]

《动车组列车服务质量规范》餐车备有餐巾纸、牙签。（)

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第1题

《动车组列车服务质量规范》规定，餐吧备有餐巾纸、牙签。（)

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第2题

《动车组列车服务质量规范》商务座车提供小毛巾，就餐时不提供餐巾纸、牙签。（)

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第3题

动车组餐车有（)售货车、（)。备有餐巾纸、牙签。

A.座椅套

B.托盘

C.热水瓶

D.一次性硬质塑料水杯

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第4题

《动车组列车服务质量规范》餐车没有座椅套。（)

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第5题

《动车组列车服务质量规范》规定：动车组餐车实行不间断营业，并提供（)服务。

A.订餐

B.送餐

C.配餐

D.套餐

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第6题

《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无旅客乘降。（）

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第7题

《动车组列车服务质量规范》餐车有（)。

A.售货车

B.托盘

C.热水瓶

D.一次性硬质塑料水杯

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第8题

《动车组列车服务质量规范》规定,餐车（)餐食时，服务人员戴口罩、手套。

A.搬运

B.整理

C.加热

D.供应

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第9题

《动车组列车服务质量规范》规定动车组餐食、商品在餐车储藏柜、冰箱内定位放置，不占用旅客使用空间。（)

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第10题

《动车组列车服务质量规范》规定：餐车对旅客供餐时，不在餐车（)、陪客人就餐。

A.逗留

B.闲谈

C.占用座席

D.聊天

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