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[主观题]

设立楼层服务台的优点是有利于(),突出人情味,还有利于对楼层的安全管理。

设立楼层服务台的优点是有利于(),突出人情味,还有利于对楼层的安全管理。

A.提高服务效率

B.加强对客人的面对面服务

C.集中统一调控

D.强化饭店客房管理

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第1题

设立楼层服务台的优点是有利于()突出人情味,还有利于对楼层的安全管理。

A.提高服务效率

B.加强对客人的面对面服务

C.集中统一调控

D.强化客房管理县乡考试

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第2题

设立楼层服务台得优点就是有利于(),突出人情味,还有利于对楼层得安全管理。

A.提高服务效率

B.加强对客人得面对面服务

C.集中统一调控

D.强化客房管理

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第3题

设立楼层服务台有利于做好楼层的()工作。

A.安全保卫

B.设备保养

C.卫生清洁

D.用品保管

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第4题

楼层服务台对客服务模式的优点()。

A.具有亲切感

B.保证安全和方便

C.有利于客房销售

D.劳动力多

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第5题

下列属于楼层服务台形式的优点有()。

A.及时提供面对面的亲情服务

B.有利于做好楼层的安全保卫工作

C.有利于调度和控制

D.有利于增加酒店和客人之间的交流、沟通

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第6题

楼层服务台的优点包括(),提高服务的时效性和主动性,有利于保障客房的安全,配合总台准确控制房态等。

A.利于和客人沟通,人情味浓

B.服务方便

C.有利于服务质量的督导

D.有利于及时调整人员

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第7题

楼层服务台模式的优点表现为() 。

A.亲切、热情、周到、人情味浓

B.能有效的保障楼层安全

C.为宾客提供面对面的、有针对性的服务

D.有利于及时、准确地了解客房的房态及运营情况

E.为前厅管理工作提供及时准确的信息

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第8题

不属于客房对客服务模式的是()。

A.楼层服务台

B.客房服务中心

C.前台

D.既设立客房服务中心又设立楼层服务台模式

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第9题

楼层服务台有利于增加酒店与客人之间进行交流、沟通的机会。()
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第10题

楼层服务台的设立会增加员工纪律及物品管理的难度()
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