侧重面在于内部，是针对饭店具体业务活动的是（)。

饭店组织管理是饭店成功经营的前提保障。()

A.饭店精神

B.经营哲学

C.饭店目标

D.饭店的精神风貌

E.饭店的道德观

A.饭店装潢

B.服务规程

C.饭店设备

D.饭店服务

A.饭店自身，也就是内部营销环境

B.饭店所处的微观环境

C.饭店所处的宏观环境

D.饭店制订的有效的营销策略

A.是饭店业务活动的中心

B.是饭店形象的代表

C.是饭店组织客源、创造经济收入的关键部门

D.是饭店管理的参谋和助手

A.独立饭店

B. 饭店连锁集团

C. 特许经营

D. 饭店管理公司

独立饭店与连锁饭店的最主要区别在于()

A.饭店的经营管理方式不同

B.饭店的规模不同

C.饭店的等级不同

D.旅游者逗留期的长短不同

饭店资源计划系统(EPR)是饭店实现内部办公自动化的主要的管理系统，控制着饭店事务处理的中枢。()

A.饭店的财务经营状况

B.饭店的市场

C.饭店的竞争优势

D.饭店产品的生命周期

E.饭店的销售人员素质

A.所有饭店都经营客房出租业务

B.饭店的规模不等

C.饭店的类型不同

D.饭店提供的服务水平不同