在服务营销中，服务产品质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的（)。

A.无形性

B.不可储存性

C.差异性

D.不可分性

A.无形性

B.不可储存性

C.差异性

D.不可分性

A.差异性;

B.不可存储性;

C.不可分性;

D.无形性;

在服务营销中，服务质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的（）

A.无形性

B.不可储存性

C.不可分割性

D.差异性

A.运营投入

B.产出的可变性

C.顾客参与

D.质量的控制

A.所有连锁允店的销售方式、服务方式和营销方式也是标准化的、统一的

B.连锁经营企业在采购、进货、库存、制作、集配、送货、销售等方面的业务流程是标准化的

C.连锁经营企业对经营管理过程的各环节所发生的所有信息都是通过电脑硬软件系统进行标准化处理与管理的

D.有关餐饮、服务和拥有自有晶牌的连锁经营企业在原枋料、制作工艺、产品质量、色香味、包装式样、服务质量等方面都要求是标准化的、统一的

E.连锁经管企业对所有部门与环节中的员工的工作行为，包括服装、工作权限、办事程序、技术指标-、完成质量等方面的要求都是标准化的

A.服务标准的制定

B.顾客期望的调研

C.服务标准的实施

D.服务标准的评估

A.无弹性

B.无形性

C.不可储存性

D.难以标准化

A.功能质量

B.技术质量

C.产品质量

D.消费质量