以下哪些是综合体验星级考核指标和基础服务考核指标中纠纷投诉的考核数据？（）

A揽收及时率

B旺旺应答率

C到货时长

D物流评价

A商品评价

B首次品质退款率

C到货时长

D下单转化率

A仅退款自主完结时长

B投诉自主完结时长

C纠纷自主完结时长

D退货退款自主完结时长

A生意参谋

BAG

C客户之声

D菜鸟BMS

A.基础服务考核分,包含综合商品体验,物流体验,售后体验,咨询体验,纠纷投诉5个维度;

B.基础服务考核分是体现商家综合服务能力的重要指标.

C.只要基础服务考核分大于3分,就一定能报名天猫营销活动;

D.天猫商家需达到该店铺所属主营类目的基础服务分要求,才能报名天猫营销活动;

A.商品体验近30天每日数据趋势

B.物流体验近30天每日数据趋势

C.下单转化率近30天每日数据趋势

D.直通车点击率近30天每日数据趋势

A.4.5星要求是：基础服务能力中的五个维度中的指标，每个指标单项得分均需要≥3分

B.4.5星要求是：今日体验总分需要≥4.1分且行业特色服务能力达标(考核特色服务的商家要求)

C.当店铺看板指标条件都满足只有4星的情况，可能由于店铺有规处罚节点导致的

D.就是数据异常了

A.4.25

B.4

C.3.75

D.3.5

A.综合体验分>=4.1分

B.五个体验维度单项得分>=3分

C.特色服务达标

D.成交能力达标