● CRM系统是基于方法学、软件和互联网的以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。(4)准确地
(4)
A. CRM在注重提高客户的满意度的同时,一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标
B. CRM 有一个统一的以客户为中心的数据库,以方便对客户信息进行全方位的统一管理
C. CRM 能够提供销售、客户服务和营销三个业务的自动化工具,具有整合各种客户联系渠道的能力
D. CRM 系统应该具有良好的可扩展性和可复用性,并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类
(4)
A. CRM在注重提高客户的满意度的同时,一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标
B. CRM 有一个统一的以客户为中心的数据库,以方便对客户信息进行全方位的统一管理
C. CRM 能够提供销售、客户服务和营销三个业务的自动化工具,具有整合各种客户联系渠道的能力
D. CRM 系统应该具有良好的可扩展性和可复用性,并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类
第1题
A.CRM以产品和市场为中心,尽力帮助实现将产品销售给潜在客户
B.实施CRM要求固化企业业务流程,面向全体用户采取统一的策略
C.CRM注重提高用户满意度,同时帮助提升企业获取利润能力
D.吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念
第2题
A.CRM在注重提高客户的满意度的同时,一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标
B.CRM有一个统一的以客户为中心的数据库,以方便对客户信息进行全方位的统一管理
C.CRM能够提供销售、客户服务和营销三个业务的自动化工具,具有整合各种客户联系渠道的能力
D.CRM系统应该具有良好的可扩展性和可复用性,并可以把客户数据分为描述性、促销性和交易性数据三大类
第3题
A.CRM以产品和市场为中心,尽力帮助实现将产品销售给潜在客户
B.实施CRM要求固化企业业务流程,面向全体用户采取统一的策略
C.CRM注重提高用户满意度,同时帮助提升企业获取利润的能力
D.吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念
第4题
A.CRM以产品和市场为中心,尽力帮助实现将产品销售给潜在客户
B.实施CRM要求固化企业业务流程,面向全体用户采取统一的策略
C.CRM注重提高用户满意度,同时帮助提升企业获取利润能力
D.吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念
第5题
A.开发过程基于功能分析和功能分解
B.强调需求分析的重要性
C.把对象划分成类,每个对象类都定义一组数据和方法
D.对即存类进行调整
第6题
A.开发过程基于功能分析和功能分解
B.强调需求分析重要性
C.把对象划分成类,每个对象类都定义一组数据和方法
D.对既存类进行调整
第7题
A.开发过程基于功能分析和功能分解
B.强调需求分析重要性
C.把对象划分成类,每个对象类都定义一组数据和方法
D.对既存类进行调整
第8题
A.开发基于功能分析和功能分解
B.强调需求分析的重要性
C.把对象划分成类,每个对象类都定义一组数据和方法
D.对类进行调整
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!