题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

（）负责客服中心兑零和乘客票务事务处理

A.客运值班员

B.行车值班员

C.值班站长

D.客服中心岗站务员

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第1题

乘客服务中心内配发的发票，需设置《车站发票使用台账》，由（)负责保管。

A.分管票务工作副站长

B.值班站长

C.值班员(客运岗)

D.站务员(票务)

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第2题

客运值班员上下行末班车到前()，提示站务员做好进站乘客宣传工作，并与值班站长分别在()立岗；

客运值班员上下行末班车到前（)，提示站务员做好进站乘客宣传工作，并与值班站长分别在（)立岗；

待末班车驶离本站后，前往站厅协助站务员检查并确保出站乘客出闸完毕，在SC上执行()；确认站内无乘客滞留，关闭出入口卷帘门。站务员待末班车驶离本站，检查并确保出站乘客出闸完毕，站厅、站台无乘客滞留后，退出BOM，关闭客服中心。

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第3题

客服中心票务钥匙由白班站务员领用，白班站务员交班结算时交还当班客运值班员。（)

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第4题

发票需保存在票务室专用票柜内，票柜需上锁，钥匙由（)保管。

A.值班员(客运岗)或以上级别人员

B.值班站长或以上级别人员

C.值班员(行车)

D.站务员(票务)

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第5题

车站行车组织工作由车站当班（）统一负责

A.值班站长

B.客运值班员

C.行车值班员

D.站务员

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第6题

运营时间，除当班站务员（票务)外，其他人员必须得到（)或以上级别人员的许可，并由一名站务人员陪同（票务稽查人员除外)方可进入乘客服务中心。

A.站务员

B.值班员(客运)

C.值班员(行车)

D.值班站长

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第7题

车站乘客疏散现场处置，由—负责最后确认全站紧急疏散完毕，通知车控室。（)。

A.值班站长

B.行车值班员

C.客运值班员

D.站务员

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第8题

行车值班员接到高架、地下车站设备区火警信息后，应立即通知（）到报警点确认。

A.站务员

B.巡视岗

C.值班站长

D.客运值班员

E.支援岗

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第9题

特殊情况处理均需与乘客双人确认签字，及（)确认签字，并在相关单据上注明情况、处理结果及金额。

A.客服岗

B.客运值班员

C.值班站长

D.以上三者均可

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第10题

客服中心岗结账时若出现了长、短款问题时，长款随当日票款解行，短款由票务室核对完后下发短款通知单，客运值班员通知站务员补交短款。（)

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