对可能影响公司品牌的事件,()须会同相关单位在最短时间内解决。
A.汽车集团品牌中心一把手
B.汽车集团品牌中心分管领导
C.汽车集团总裁
D.汽车集团董事长
A.汽车集团品牌中心一把手
B.汽车集团品牌中心分管领导
C.汽车集团总裁
D.汽车集团董事长
第5题
A.检查公司其他经营区域、其他业务、正在实施的宣传策略等与声誉事件的关联性,防止声誉事件升级或诱发新的声誉事件
B.对可能的补救措施进行评估,根据实际情形采取合理补救措施控制利益相关方损失程度和范围
C.根据声誉事件动态,统一准备新闻口径,采取适当的方式对外披露相关信息,澄清片面和不实报道
D.加大正面宣传和品牌建设力度,介绍公司针对声誉事件的改进措施以及其他改善经营服务水平的举措,消除声誉事件的不利影响
第7题
当事件发生后,XX公司临阵不慌,从容地应对了这场关系品牌和产品的信任危机。XX饮料公司品牌策划管理部部长连续接到两个电话,询问进口XX被查事件。根据这一线索,XX公司马上查找信息来源,并及时与负责质检、工商、法律等部门紧急沟通。弄清事情真相当日,XX公司立即召集法律部、客户服务部和品牌部相关人员召开紧急会议,并一致认为必须向公众澄清事件,并消除由此可能带来的负面影响。按照轻重缓急的顺序,XX公司决定首先在媒体方面扭转舆论导向,立即同国内刊登该新闻的一些主要网站取得联系,向其说明事情真相,然后运用公关手段,促使有关网站摘掉所转载的不准确的新闻,换上XX公司法律顾问的“严正声明”,并附上XX公司质量承诺宣言和获得国家相关认证证书的列表。针对第二天媒体可能出现的报道,XX公司起草了一份新闻通稿,于当晚向全国一些主要媒体以传真形式发出。在与媒体联络沟通的同时,XX通知全国30多个分公司和办事处,要求它们向当地的经销商逐一说明事情真相,XX公司也将自己的声明传真给每个经销商,让经销商先期有了知情权,使经销商得到尊重,并坚定经销商对XX产品的信心和信任。与品牌策划部同时工作的还有法律部,它们主要负责同各地的质检、工商等部门沟通,以说明情况,消除影响,使危机对于品牌和公司的危害降低到了最低限度。
案例思考:
1.XX公司面对的是哪种类型的公关危机?
2.结合实际谈谈XX公司采取了哪些危机公关对策?
第9题
A.外国投资者并购境内企业并取得实际控制权,涉及重点行业、存在影响或可能影响国家经济安全因素或者导致拥有驰名商标或中华老字号的境内企业实际控制权转移的,当事人应就此向商务部进行申报
B.当事人未予申报,但其并购行为对国家经济安全造成或可能造成重大影响的,商务部可以会同相关部门要求当事人终止交易或采取转让相关股权、资产或其他有效措施,以消除并购行为对国家经济安全的影响
C.外国投资者股权并购的,并购后所设外商投资企业承继被并购公司的债权和债务
D.外国投资者资产并购的,出售资产的境内企业承担其原有的债权和债务
第10题
A.某一会计事项的余额或某类会计事项及其相关表述含有对财务报表具有重大影响的错误概率
B.未能实现经营活动或计划的规定目标的情况
C.未能遵守公司政策.计划和程序或没有遵守相关法律和规定的情况
D.发生可能影响目标实现的事件的不确定性
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