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[判断题]

天猫商城购买的手机，退货没有发票需要扣除发票上的价格15%的费用（)

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第1题

天猫商城购买的手机，退货没有发票需要扣除发票上的价格16%的费用（）
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第2题

天猫商城退货没有发票,即使承担税点也不可以退货（)
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第3题

客户天猫商城购买的套餐手机，如15天内因质量问题需换货，发票和赠品不需要寄回（)
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第4题

客户在天猫商城购买的手机有质量问题，但客户将原厂的外包装扔了，现客户要求不愿意承担彩盒费用退货也是可以给客户办理的（)
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第5题

客户天猫商城购买的套餐手机，如15天内因质量问题需换货，套餐的配件需要寄回仓库（）
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第6题

用户在天猫小米官方旗舰店购买的手机需要维修，可以如何为用户办理（）

A.授权维修网点

B.小米之家

C.小米商城客服可以帮用户申请返厂售后

D.小米商城客服无法帮用户创建售后，建议用户联系天猫客服处理

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第7题

天猫商城购买保修卡丢了，可以办理退货（)
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第8题

天猫商城退货申请审核需要48小时（)
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第9题

客户天猫商城购买的手机，换货也需要到天猫后台进行申请。
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第10题

客户在天猫商城购买的手机出现质量问题，换货后又出现质量问题，目前已过7天，在15天内，不符合退换货条件，只能保修（)
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