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(请给出正确答案)
[判断题]
客户在天猫商城购买的手机有质量问题,但客户将原厂的外包装扔了,现客户要求不愿意承担彩盒费用退货也是可以给客户办理的()
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第6题
A.把A客户电话号码告诉给B客户
B.把A客户收货地址告诉给B客户
C.把A客户的订单号等信息告诉给B客户
D.B客户要求更改A客户的发货地址,客服答应修改
第7题
A.威胁客户让其承担运费
B.问清楚退货理由,在转给售后处理
C.如果客户不承担运费就不给予退换货服务操作
D.让客户以到付的方式寄回
第9题
A.天猫暂不支持信用卡分期付
B.客户表示看中的款式无尺码时可建议去实体店购买
C.客户可以使用蚂蚁花呗付款
D.客户表示上班不能用旺旺要求微信聊天,客服认同
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