题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

FTTH装维过程中,更换光猫时发生光猫SN冲突错误,装维人员需要()处理。

A.更换装机地址,再进行激活

B.通知后台在网管中删除光猫SN码,再进行更换激活

C.多更换几次操作

D.要求厂家直接处理

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第1题

装维人员使用家客工具集更换故障光猫时,新光猫在终端后移系统中应处于()。

A.新品库

B.备件库

C.用户库

D.回收库

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第2题

装、移机单回单时,装维人员应在装机现场进行开通质量验证,避免离开现场后验证,主要出于以下哪些原因考虑?()

A.用户光猫关电,导致无法获取光功率

B.光猫读取的光功率不准确,可能需要检查并更换光猫

C.皮纤接续损耗过大,导致衰耗偏大,需要熔接

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第3题

FTTH装机中,HGU光猫与用户路由器的网关地址均为192.168.1.1,HGU光猫自动激活后,账号密码自动下发至光猫内,装维人员应()配置用户路器才能确保用户能够通过路由器上网。

A.HGU光猫的LAN口接路由器的WAN口,路由器配置为自动获取。关闭路由器的DHCP功能

B.HGU光猫的LAN口接路由器的WAN口,路由器网关配置为192.168.10.1

C.HGU光猫的LAN口接路由器WAN口,关闭路由器的DHCP功能

D.HGU光猫的LAN口接路由器LAN口,关闭路由器的DHCP功能

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第4题

在进行质差更换时,若提示“请先补收押金,再办理”,装维人员应通过随身厅“补收光猫押金”菜单补收100元(客户缴纳调测费),再操作设备更换继续()
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第5题

2021二季度策略不限套餐,不限入网年限,不分保内保外,不限人为损坏(雷击、进水、摔坏等),不分千兆光猫或普通光猫,只要装维检测坏或高值套餐测试网速不达标,装维都可免费用营业厅光猫机顶盒更换()
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第6题

新装光猫激活后无法自动上网,进光猫发现2001连接没有账号密码,装维员因如何操作?()

A.用超级管理员账号密码进入光猫web页面,选择2001连接,手动输入账号密码

B.将光猫进行恢复出厂操作

C.进入光猫诊断界面-INFORM手动上报一次进行诊断,将诊断结果发给后台支撑人员

D.重新更换光猫

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第7题

在装维过程中,关于终端的保管,需要告知用户的是()。

A.需要妥善保管光猫、机顶盒,拆机的时候需要回收

B.不需要保管光猫、机顶盒

C.光猫、机顶盒可以随意更换

D.拆机不需要提供光猫

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第8题

关于宽带终端政策:针对新装办理e239及以上融合套餐,客户明确需使用1000M网络,但资源不具备10GEPON的,缴纳()测费,营业前台提供1台天翼网关光猫()和1台10G光猫,并做好客户信息和10G光猫串号的台账清单,网络资源优化完成后,营业前台为客户受理更换10G光猫,装维工程师上门更换并回收普通光猫

A.240 利旧

B.100 利旧

C.200 利旧

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第9题

装维过程中发现客户光猫或路由器设备陈旧,应主动告知客户影响宽带使用效果,引导客户更换新的路由器,并展示随身携带的路由器设备()
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第10题

装维过程中发现客户光猫或路由器设备陈旧,应主动告知客户影响宽带使用效果,引导客户更换新的路由器,并展示随身携带的路由器设备。(对)()
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