A.顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益
B.了解顾客购买产品或服务的主要动机和影响顾客购买行为的主要因素是分析顾客价值的基础
C.顾客价值分析必须估计各种因素对顾客的重要性
D.对企业的产品或服务的性能及其绩效进行比较分析
E.企业要不断追踪顾客价值
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更多“以下关于顾客价值分析的说法正确的是（)A、顾客价值就是顾客从…”相关的问题
第1题
A.适用于注重短期价值和转换成本较低的顾客
B.适用于注重长远价值和转换成本较高的顾客
C.营销活动的着眼点是先留住老顾客，再吸引新顾客
D.双方对关系的态度以对立为主
第2题
以下关于软件质量的说法中，错误的是
A) 软件产品必须提供用户所需要的功能，并能正常工作
B) 软件质量是产品、组织和体系或过程的一组固有特性，反映它们满足顾客和其他相关方面要求的程度
C) 程序的正确性足以体现软件的价值
D) 越是关注客户的满意度，软件就越有可能达到质量要求
第3题
A.价值流程图通常从顾客端开始，因此绘图时应首先了解顾客需求
B.价值流程图的绘制过程需要关注物料流、过程流和信息流等信息
C.价值流程图的绘制需要详细观察
D.价值流程图的绘制可以参考现有书面资料在办公室完成即可
第4题
A.创业机会是能够产生价值的“目的——手段”组合
B.创业机会的目的是解决未被满足的顾客需求
C.手段是实现商业机会的价值的途径
D.创业机会可以呗构建，也可以被发现
E.创业机会一旦被识别，就自然可以被开发
第7题
A.创业包含了为了获得利润进行生产的风险承担
B.创业体现了一项从前没有过的新企业创造
C.创业是为了开发没有开启的市场机会，为顾客创造价值的过程
D.创业包含了使已有生产方式或是产品过时的资源独特组合
E.管理和发展等
第8题
关于关系营销和交易营销的说法正确的是（）。
A.关系营销注重保留顾客，交易营销注重赢得顾客
B.关系营销注重产品，交易营销注重服务
C.关系营销注重价值创造，交易营销注重价值转移
D.关系营销追求市场占有率，交易营销追求顾客基础
第9题
A.顾客让渡价值是总顾客价值与总顾客成本之差
B.总顾客价值就是顾客期望从某一特定产品或服务中获得的一组利益
C.总顾客成本是在评估、获得和使用该产品或服务时而引起的顾客预计费用
D.顾客让渡价值就是指产品的价值
第10题
A.网络营销是以互联网为基础，连接的关键是计算机和设备。
B.网络营销与传统市场营销相比，更加强调顾客价值。
C.网络营销更加突出以“人”为核心的地位。
D.网络营销是企业整体营销战略的组成部分。
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