题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

有效克服沟通的障碍主要措施有:（）

A.运用反馈手段

B.提高表达能力

C.积极倾听

D.注意非语言提示

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第1题

沟通在企业管理中必不可少，能够促进有效沟通的措施有（）。

A.禁止同事之间闲谈

B.积极倾听，促进信息的理解和接受

C.设法阻止小道消息的传播

D.运用反馈环节，减少沟通失误

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第2题

沟通在企业管理中必不可少，能够促进有效沟通的措施有（）。

A.禁止同事之间闲谈

B.积极倾听，促进信息的理解和接受

C.设法阻止小道消息的传播

D.运用反馈环节，减少沟通失误

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第3题

克服沟通障碍的方法不包括（）。①注意多重沟通要素的协调使用；②注意反馈；③注意沟通中的情感运用；④强调沟通中对方的责任

A.①②④

B.①②③

C.②③④

D.①②③④

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第4题

下列属于有效沟通的原则的有：

A.及时反馈

B.简化语言

C.释放情绪

D.积极倾听

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第5题

企业管理过程中为了达到良好有效的沟通效果，需采取的措施是（）。

A.选择合适的沟通方式

B. 善于运用反馈

C. 学会积极倾听

D. 坚守自己的观点

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第6题

下面哪些做法（)可以有效地克服沟通障碍。

A.积极反馈，反复沟通

B.积极倾听对方的交谈

C.控制对方的交流话题

D.寻找交流双方都能接受的交流方式

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第7题

企业管理过程中为了达到良好有效的沟通效果，需采取的措施是（）。

A.选择合适的沟通方式

B.善于运用反馈

C.学会积极倾听

D.坚守自己的观点

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第8题

是改善沟通的一项有效技术。使用不同的字词或语句对信息数次重复，可以有效地使信息被理解和接受。许多广告都使用这种方法。这种克服沟通障碍的方法是（)

A.重复

B.运用反馈

C.积极倾听

D.双向沟通

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第9题

沟通技巧开发包括()。

A.积极倾听技能

B.反馈技能

C.演讲技能

D.谈判技能

E.非语言技能

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第10题

克服项目沟通障碍的方法有（）

A.合理地选择沟通方式和环境

B.适时地营造沟通的氛围

C.充分运用信息反馈

D.尽量不使用非言语信号

E.积极驾驭语言与使用词汇

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