第1题
A.开夜床、阳台整理
B.开夜床、房间整理、阳台整理
C.开夜床、开关灯服务、阳台整理
D.开夜床、房间整理、卫生间整理
第2题
第3题
第4题
第5题
第6题
第7题
第8题
第9题
擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人提供的有偿服务。()
第10题
A.使客人高兴
B.方便客人休息
C.整理环境,使客人感到舒适温馨
D.表示对客人的欢迎和礼遇规格
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