题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户服务中心使用的指标中，不属于定性监督指标的是()。

A.顾客满意度调查

B.员工的接电话时间

C.顾客对解决方案的看法

D.顾客情感诉求

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更多“客户服务中心使用的指标中，不属于定性监督指标的是（)。A.顾…”相关的问题

第1题

客户服务中心使用的指标中，不属于定性监督指标的是（)。

A、顾客满意度调查

B、顾客情感诉求

C、顾客对解决方案的看法

D、员工的接电话时间

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第2题

客户服务中心使用的指标中，定性监督指标包括（)。

A．顾客满意度调查

B．员工的接电话时间

C．实际预算与投入的比例

D．呼叫取样

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第3题

下列客户服务中心使用的指标中,不属于定量监督指标的是()。

A．顾客意见调查表

B．平均每个客户的呼叫长度

C．员工接电话的时间

D．平均每个客户的等待时间

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第4题

下列指标中属于综合记分卡客户评价指标的有( )。

A．客户满意度

B．客户的获得

C．员工满意度

D．市场份额

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第5题

下列选项中，不属于操作风险关键风险指标的是（）。A.市场变动B.产品价格C.员工水平D.客户满意度

下列选项中，不属于操作风险关键风险指标的是（）。

A.市场变动

B.产品价格

C.员工水平

D.客户满意度

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