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[多选题]

针对业务不知情定制问题治理加大内部问责考核力度,对落实不力、执行不到位的单位或个人进行()、()、()。

A.督办

B.查证

C.约谈

D.问责

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第1题

中国移动内蒙古公司业务不知情定制管理办法采取两级问责机制()
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第2题

以下哪一个选项不属于不知情定制事后考核追责的内容()?

A.将不知情定制相关管控指标纳入省公司及相关专业公司的经营业绩考核

B.针对自有人员根据不知情定制影响的严重程度开展分层、分级问责考核

C.针对合作伙伴的不知情定制行为建立处罚机制

D.建立常态化监控预警机制,定期分析并通报投诉量变动、热点投诉、升级投诉情况

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第3题

不知情定制投诉超管控目标、且连续()个月居全省前列的分公司或单位属于投诉问责管理中的业务强开强加。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第4题

服务质量提升领先工程成立了()专项工作组。

A.业务不知情定制问题治理工作组

B.网络质量提升工作组

C.营业厅满意度提升工作组

D.和TV满意度提升工作组

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第5题

抓好服务提升中重点问题,需要狠抓不知情定制投诉,下列做法正确的是()

A.建立不知情定制长效治理机制

B.建立对违规业务处理的快速响应机制

C.提升一线投诉处理能力

D.以上做法都正确

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第6题

基于公司治理的性质和特点,保险公司公司治理监管重点放在防范和化解三类风险上。以下相关叙述正确的是():①保险资产安全的风险主要是指控股股东、实际控制人或内部人,采取挪用、关联交易、担保等方式,非法移转保险资产,或者将保险公司作为融资工具甚至“提款机”,用以满足其所控制的其他业务链条的资金需求所带来的风险;②公司僵局的风险主要是指股东之间或者股东与管理层之间,因控制权争夺或其他重大利益分歧,出现股东大会或董事会会议无法正常召开,董事会无法正常换届,偿付能力问题无法及时解决等严重损害公司业务和声誉的风险;③决策层方面,公司领导个人独断、决策随意、缺乏制衡,董事会对管理层无法有效监控,股东对经营状况不知情,内部人控制严重是属于公司管控薄弱的风险;④公司决策得不到有效执行,缺乏约束和问责机制,风险管理体系不健全,审计、合规和风险管理等职能不能到位等是属于公司管控薄弱风险。

A.①②③④

B.①③④

C.①②③

D.①②④

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第7题

不知情定制治理指对相应违规行为进行整治,包括“事前预防管控、事中监控预警、事后考核追责”三个环节并建立相应的()。
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第8题

不知情定制治理指对相应违规行为进行整治,包括“事前预防管控、事中监控预警、()”三个环节。

A.事后溯源分析

B.事后考核追责

C.事后补救措施

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第9题

自有渠道不知情定制的问责中,对组织的管理问责对象包括:省公司各部门(含中心)、市(州)分公司、市(州)分公司各部门(含中心)、区县分公司。()
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第10题

不知情定制治理指对相应违规行为进行整治,包括“事前预防管控、事中监控预警、事后考核追责”三个环节并建立相应的全流程管理体系。()
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