题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
用户的话费余额查询方式有（)。
A.营业厅
B.短厅
C.网厅
D.掌厅
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A.短厅
B.欢go网掌厅
C.中国电信国际漫游网站
D.“中国电信国际及港澳台漫游”微信公众号
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第3题
腾讯网卡查询套餐余量方式（)。
A.CBSS—账务管理—账管查询—套餐余量查询
B.短厅:发送2082或1502至10010查询
C.手厅、网厅:查询-余量查询
D.王卡助手微信公众号--服务--余量查询
第6题
中国电信用户举报诈骗电话有哪些途径？（)
A.关注海南电信微信公众号举报
B.登录欢go网厅(HYPERLINK"http://www.hi.189.cn/"http://www.hi.189.cn)举报
C.登陆欢GO客户端(电信营业厅APP)举报
D.登陆掌厅(http://waphi.189.cn)举报
E.拨打10000—5—4举报
第9题
网订厅送推送的订单有无忧卡业务，实体营业厅没有权限办理，可以在网订厅送完成受理开卡吗? ()
网订厅送推送的订单有无忧卡业务，实体营业厅没有权限办理，可以在网订厅送完成受理开卡吗？ （)
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A、可以
B、不可以
第10题
5G业务发展四提醒（)。
A.提醒用户通过营业厅、网厅、掌厅等可查询本地区5G网络覆盖情况。未覆盖地区，应事先提醒用户本地5G网络覆盖进度。
B.提醒用户使用5G网络需适配5G终端，非5G终端办理5G套餐，只享受资费优惠，不能享受5G网络。
C.已下架套餐变更为5G套餐，须提醒用户无法改回原套餐。
D.办理有合约要求的5G套餐前，须提醒对某些特定业务的解约责任，如办理“携号转网”、套餐变更、注销等。
