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[单选题]

单程票在付费区内无进站信息,且票内金额低于所乘车程费用,应如何处理()。

A.不需填写《乘客事务处理单》,直接进行更新,凭原单程票出站。

B.不需填写《乘客事务处理单》,收取现金(与所超车程相符),更新车票,凭原单程票出站。

C.不需填写《乘客事务处理单》,收取现金(与所超车程相符),原票在本站刷进站后,凭原单程票出站。

D.不需填写《乘客事务处理单》,收取现金(与所超车程相符),发售一张付费出站票,原单程票回收,凭付费出站票出站。

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第1题

单程票在付费区内无进站信息,且票内金额与所乘车程相符时,应如何处理()。

A.不填写《乘客事务处理单》,原单程票回收,发售一张免费出站票,凭免费出站票出站。

B.不填写《乘客事务处理单》,直接进行更新,凭原单程票出站。

C.不填写《乘客事务处理单》,原单程票回收,让乘客从边门出站。

D.不需填写《乘客事务处理单》,在本站刷进站,让乘客凭原单程票出站。

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第2题

客服中心岗分析付费区的乘客的单程票,分析显示“车票无进站信息”,客服中心岗根据BOM提示输入进站车站,若BOM显示收费金额,则收取费用后更新,乘客持原票出站()
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第3题

可以办理即时退票的有()

A.在非付费区本站当日发售且无进、出站信息的已售赋值的单程票,可在出售站办理退票

B.预赋值单程票经车站检测未过期未使用过,可以办理退票

C.已发行可以正常分析的储值票,卡内余额小于等于规定金额,可以办理即时退票

D.已发行可以正常分析的储值票,卡内余额大于等于规定金额,可以办理即时退票

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第4题

客服中心岗分析付费区的乘客的单程票,分析显示“车票无进站信息”,客服中心岗根据BOM提示输入进站车站,若BOM显示收费金额,则收取费用后更新,乘客持原票出站。()
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第5题

单程票非付费区无出站信息,根据BOM提示,上次进站为本站且时间为20分钟内,则付费更新车票。()
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第6题

在非付费区,已购买的单程票,经分析验证,属于本站当日发售且无进站信息的,可按车票车值退票()
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第7题

乘客在付费区内票卡丢失,主动至客服中心处理,向乘客解释票务规则,无票乘车需补线网最高单程票价,若乘客不接受,车站可酌情处理,询问乘客的进站车站,补相应的()

A.半价单程票

B.免费出站票

C.付费出站票

D.单程票

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第8题

对于单程票在非付费区显示已进站,多少()分钟内,可在本站BOM处免费办理更新,更新后乘车持原票进站

A.5

B.10

C.15

D.20

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第9题

T站付费区一乘客在持单程票无法正常出站,经BOM分析显示尚未进站,票卡发售站点为A站,票金额为4元,A站至T站票价为4元,此时票务员处理正确的是()

A.免费更新车票

B.回收原票,让乘客从边门出站

C.回收原票,发售一张付费出站票出站

D.收取4元,对原票进行更新

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