题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
公司内部导致的退换货原因有（)。
A.商品错发或少发
B.商品受损
C.商品与描述不符
D.客户未收到货
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A.公司内部原因
B.快递公司原因
C.客户自身原因
D.客服原因
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第3题
伊朗军官被杀害，伊朗当地数十万民众为其送行导致交通阻塞，从韩国寄往伊朗的快递派送出现货物延迟问题，这属于（）
A.不可抗力原因
B.公司内部原因
C.快递公司内部原因
D.客户自身原因出关网出斑出商
第9题
以下属于人为原因导致的损耗有（）
A.订货不合理造成积压，且未积极采取补救措施，导致商品过期形成的损耗
B.存储不当造成商品发霉、变质的损耗
C.未按照省、市分公司退换货要求，在规定时间内开展退换货导致商品过期或者无法退换形成的损耗
D.发生自然灾害采取措施后仍造成的损失
第10题
小李在天猫某家居旗舰店购买了一套衣柜(商家承诺此商品支持7天无理由退换货)，商家用德邦物流进行派送，小李验货时不喜欢就直接拒签了，但商家未及时召回货物，导致商品滞留在派送点10天，产生保管费用200元。按照《淘宝争议处理规则》，以下说法正确的是：
A.由于小李个人原因不想要，商品拒签后产生的退货运费应当由小李承担
B.小李拒签货物后，商家应当立刻召回商品，避免产生额外仓储费用等
C.小李个人原因拒签货物，那么货物滞留期间的费用应当由小李承担
D.整套衣柜属于大件商品，不允许消费者因为个人原因拒签货物，所以应当强制要求小李签收货物，并打款商家
