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在员工福利管理中,计划不能调整变动。()

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第1题

下列关于客户关系管理在员工福利计划中的实施应用, 特别是从技术应用方面的分析, 正确的是():①广告销售; ②现场销售管理; ③客户服务管理; ④服务中心管理。

A.①③

B. ②④

C. ②③④

D. ①②③④

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第2题

利润分享计划出现在19世纪的法国。目前,利润分享在各国已经是成熟的员工福利项目。利润分享计划有直接现金式和递延式两种。以下关于利润分享计划的说法中,正确的是()。①直接现金式利润分享计划是员工所分享的红利以现金形式支付,每年1—2次,红利收入可以享受税收优惠②递延式利润分享计划是将应派发的红利按规定转入员工个人账户,在到达规定储存期限前不能支取(通常要5年以后甚至到退休时才可以支取)③利润分享计划对改善劳资关系、增强企业凝聚力、提高工作效率有积极作用④为增强对员工吸引力与可信度,利润分享计划经常交由信托机构管理

A.①②③

B.①③④

C.②③④

D.①②③④

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第3题

员工福利计划特别是保险类员工福利计划在现场销售管理中的应用, 因保险险种和销售渠道不同而差异很大。 尤其团体保险中的情况复杂。 在团体保险中, 销售管理的内容包括(): ①如何管理销售人员的销售记录; ②如何追踪客户的消费行为; ③如何建立初步客户档案; ④如何管理渠道销售业务动态。

A.①④

B. ①②③④

C. ①③④

D. ②③④

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第4题

在员工福利快速发展阶段,利润分享计划和员工持股计划在员工福利计划中出现。关于利润分享计划,下列陈述正确的有():①利润分享计划出现在19世纪;②目前,利润分享在各国已经是成熟的员工福利项目;③直接现金式利润分享计划是员工所分享的红利以现金形式支付,每年1-2次,红利收入没有税收优惠;④递延式利润分享计划是将应派发的红利按规定转入员工个人账户,在到达规定储存期限前不能支取,记入个人账户的红利享受所得税优惠;⑤利润分享计划对改善劳资关系、增强企业凝聚力、提高工作效率有积极作用。

A.①②③④

B.①③④⑤

C.②③④⑤

D.①②③④⑤

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第5题

在员工福利的改革创新阶段,企业通过签订合同把自己福利计划中的服务外包给专业性公司来做,即“第三方管理”,这反映员工福利管理改革的趋势是()。

A.以人为本的管理理念

B.注重沟通,体现“个性化”特征

C.由提供保障为主转变为关注能力的提升

D.社会化趋势

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第6题

企业在确定员工福利计划时, 按照当前市场上各家企业或行业中的其他竞争者所提供给员工的福利情况,而采取相对中立的态度, 保证福利水平不至于低于市场的平均水平; 同时根据市场情况实时进行调整, 尽可能朝不断优化的方向改进福利体系, 保证整体福利设计的动态有效性。 这里企业采取的是() 的员工福利。

A.市场领先型

B.市场追随型

C.市场滞后型

D.混合型

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第7题

激励性福利计划的设计与发展应注意的问题是()。A.在设计福利计划时,及时与员工进行沟通,了解员
激励性福利计划的设计与发展应注意的问题是()。

A.在设计福利计划时,及时与员工进行沟通,了解员工需求,充分考虑不同员工的差异,尽量满足大多数员工的需求

B.将福利项目适当与员工业绩相联系,避免过于均等化,增强员工的公平感与成就感

C.从整体薪酬的角度考虑,处理好福利与即期性工资之间的关系,适时调整福利项目并适当控制福利项目的增长幅度;同时在对福利进行设计时,必须使其与企业所倡导的文化理念相融合

D.尽量扩大员工福利在整体薪酬中所占的比重

E.应尽量缩小员工福利在整体薪酬中所占的比重

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第8题

在环境相对稳定时,以往管理学研究通常把()作为管理的第一职能;当环境快速变动时,组织的活动方向和内容调整成为管理常态,()便取代前者为首要职能

A.决策;计划

B.计划;组织

C.决策;控制

D.计划;决策

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第9题

项目经理负责工程质量检验资料的管理和对资料室编制的资料计划进行审批,对审批后计划中的质量验收节点时间负责,如有客观变动及时与资料室协调进行调整()
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第10题

员工福利计划作为一种为解决员工后顾之忧而建立的企业保障制度,其积极作用表现在():①可以促进职

员工福利计划作为一种为解决员工后顾之忧而建立的企业保障制度,其积极作用表现在():①可以促进职工参与企业效益分配和参与管理,提高企业凝聚力和竞争力;②员工福利与效率工资制度结合使用,是企业鼓励竞争的手段;③员工福利的水平成为留住人才的手段;④有助于企业吸引人才,在发达国家的招聘广告中,员工福利是招聘要约的主要条件之一;⑤员工福利与效率工资制度结合使用,是企业奖励忠诚和贡献的手段。

A.①③④

B.①③④⑤

C.①②④⑤

D.①②③④⑤

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