更多“铁路旅客运输服务质量标准，服务语言客运人员在接班前和工作中不…”相关的问题
第1题
铁路旅客运输服务质量标准，服务语言客运人员在接班前、班中、班后不食用葱、蒜等异味食品。（)
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第2题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，客运人员行走、站立姿态要端正。（)
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第3题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，客运人员要认真执行规章、制度、作业标准，具备妥善处理突发事件能力。（)
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车车内有铁路旅客乘车安全、旅行须知、客运服务质量标准摘要。（）
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第5题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，铁路客运人员在工作中运用“请、你好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。（)
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第6题
《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，客运工作人员应树立（）的服务理念
A.以人为本、文明服务
B.文明服务、礼貌待客
C.人民铁路为人民
D.以人为本、旅客至上
第7题
《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定，本办法是依据（)等有关规定制定。
A.《中华人民共和国铁路法》
B.《铁路旅客运输规程》
C.《铁路客运运价规则》
D.《铁路旅客运输服务质量标准》
第8题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员对消防器材应做到知位置、知性能、会使用（）
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车安全标志和揭示揭挂中取消客运服务质量标准摘要。（）
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第10题
《铁路旅客运输服务质量标准》对人员文化要求：客运人员应具有（)文化程度。
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