第1题
A.错误
B.正确
第2题
A.总机
B.商务中心
C.PA
D.大厅服务处
第3题
第4题
第5题
A.餐厅部
C.前厅部
D.客房部
第6题
A.前厅部
B.财务部
C.商务中心
D.康乐部
第7题
A.预订处
C.问讯处
D.收银处
第8题
A.柜台接待服务
B.前厅预订
C.礼宾
D.商务中心
第9题
A.礼宾部
C.预订部
D.大堂值班经理
第10题
A.预定处
B.礼宾部
D.接待处
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