题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
减少顾客感觉中的等待时间的有效措施有（)。
A.创造更高价值的等待
B.建立公平排队规则
C.在顾客等待过程中提供扑克牌,跳棋
D.实行预约制度
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要求：
(1)构建第一种排队方式等待时间标准差的95%的置信区间。
(2)构建第二种排队方式等待时间标准差的95%的置信区间。
(3)根据(1)和(2)的结果，你认为哪种排队方式更好？
更多“减少顾客感觉中的等待时间的有效措施有()。”相关的问题
第1题
顾客到银行办理业务时往往需要等待一段时间，而等待时间的长短与许多因素有关，比如，银行业务
员办理业务的速度，顾客等待排队的方式等。为此，某银行准备采取两种排队方式进行试验，第一种排队方式是：所有顾客都进入一个等待队列;第二种排队方式是：顾客在三个业务窗口处列队三排等待。为比较哪种排队方式使顾客等待的时间更短，银行各随机抽取10名顾客，他们在办理业务时所等待的时间(单位：分钟)如下：
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第4题
关于顾客的等待服务时间的说法中，哪些是正确的（)。
A.预先知道的等待比无法预计的等待时间过得慢
B.单独等待比集体等待时间过得慢
C.不明原因的等待比可以理解的等待时间过得慢
D.服务中比服务前时间过得慢
第6题
顾客来到服务台要求服务，当服务台中的服务员都正在为别的顾客服务时，来到的顾客就要排队等待服务。顾客的到
达是随机的，每个顾客所需服务时间也是随机的，若令X(t)为t时刻的队长(即正在被服务的顾客和等待服务的顾客的总数目)，Y(t)为t时刻来到的顾客所需等待时间，{X(t)，t∈T}，{y(t)，t∈T}是随机过程吗？为什么？
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第8题
在排队分析中，下面哪一项通常不被当做系统绩效的度量？（) A 等待队列中的平均人数
在排队分析中，下面哪一项通常不被当做系统绩效的度量？()
A 等待队列中的平均人数
B 系统中的平均人数
C 系统的使用率
D 服务台的费用加上顾客的等待费用
E 服务时间
第9题
设顾客在某银行的窗口等待服务的时间X（以分计)服从指数分布，其概率密度函数为 求：（1)顾客等待时间超过10
设顾客在某银行的窗口等待服务的时间X(以分计)服从指数分布，其概率密度函数为
求：(1)顾客等待时间超过10min的概率，(2)某顾客在窗口等待服务，若超过10min，他就离开．他一个月要到银行5次，以Y表示一个月内他未等到服务而离开窗口的次数，写出Y的分布律，并求P(Y≥1)．
第10题
设顾客排队等待服务的时间X（以分钟计)服从λ=1／5的指数分布，某顾客等待服务，若超过10分钟，他就离
设顾客排队等待服务的时间X(以分钟计)服从λ=1／5的指数分布，某顾客等待服务，若超过10分钟，他就离开，他一个月要去等待服务5次，以Y表示一个月内他未等到服务而离开的次数，试求Y的概率分布和P{y≥1}。
