题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
顾客价值的评定更看重的是顾客锁定价值的大小。（)
顾客价值的评定更看重的是顾客锁定价值的大小。()
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A.顾客总价值和顾客总成本
B.顾客潜在价值和顾客总成本
C.顾客潜在价值和顾客总成本
D.顾客总价值和服务总成本
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第2题
消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是指产品总价值与顾客总成本之间的差额。()
消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是指产品总价值与顾客总成本之间的差额。（)
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第4题
顾客感知价值与顾客终身价值之间的关系是（)
A.顾客感知价值越大，顾客终身价值就会越大
B.顾客终身价值的测算基础是企业所有的顾客
C.顾客终身价值越大，顾客感知价值就会越大
D.前者是企业为顾客创造的价值，后者是顾客为企业实现的价值
第6题
顾客感知价值是顾客忠诚的最终驱动因素，是顾客忠诚的内在原因。下面关于顾客感知价值表达正确的是（)。
A.顾客感知价值主要取决于顾客主观感受
B.顾客感知价值是实施蓝海战略的关键
C.顾客感知价值是顾客成本与收益的权衡
D.顾客感知价值体现了顾客对企业价值创造成果的识别
第10题
顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额部分。其中顾客在购买商品和服务过程中所耗费的货币、时间、精力和精神成本被称为()
A.顾客让渡价值
B.整体顾客价值
C.整体顾客成本
D.以上都不对
