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[单选题]

与营销活动紧密结合的是企业文化礼仪中的哪一类礼仪()

A.工作惯例礼仪

B.服务性礼仪

C.纪念性礼仪

D.交往性礼仪

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第1题

在理财产品营销活动中扮演着成败得失的关键角色的是()。 A.从业人员的礼仪B.产品展

在理财产品营销活动中扮演着成败得失的关键角色的是()。

A.从业人员的礼仪

B.产品展示的场所

C.客户的参与人数

D.与客户的沟通

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第2题

企业文化建设的基本方式与方法主要有()。

A.创立企业文化礼仪

B.营造企业文化氛围

C.教育灌输、舆论导向

D.领导垂范法及行为激励法

E.活动感染法和利用事件法

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第3题

20世纪80年度,被称为企业文化四重奏的是()。

A.《Z理论--美国企业世界怎样迎接日本的挑战》

B.《企业文化--企业生活中的礼仪与仪式》

C.《日本企业管理艺术》

D.《追求卓越》

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第4题

服务人员实际提供的服务与机构在营销活动中宣传的服务质量之间存在差异,主要原因有( )

A.在制定市场沟通计划时,管理人员对本机构服务能力不足

B.服务质量标准语目前的企业文化不适应

C.管理人员未做好营销协调工作

D.在市场沟通中,只介绍服务质量标准,但实际上在具体运作时却未执行

E.有意夸大宣传或过多许诺,以吸引顾客

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第5题

标志着企业文化理论诞生的著作是()。

A.《赢得优势:领导艺术的较量》

B.《日本企业管理艺术》

C.《企业文化--企业生活中的礼仪与仪式》

D.《追求卓越的管理》

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第6题

保障金融消费者受教育权。金融机构应当进一步强化金融消费者教育,积极组织或参与金融知识普及活动,开展广泛、持续的日常性金融消费者教育,(),提升金融消费者金融素养和诚实守信意识

A.帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力

B.帮助银行金融产品和服务的营销推介

C.促进客户群体的开发和培养

D.将金融知识宣传活动与营销推介活动紧密结合

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第7题

住宿企业经营的成功程度,是哪两项因素的函数()?

A.其所处市场的潜力与其在该市场中的竞争定位

B.竞争者的数量与品质

C.预算的制定与执行

D.营销活动的数量与质量

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第8题

企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的,它由哪三个部分构成。

A.精神文化

B.传统文化

C.制度文化

D.物质文化

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第9题

中国企业文化建设的特点具体表现为()?

A.企业文化与制度改革紧密结合

B.对企业文化存在形态有了共识

C.实现了企业文化与管理科学相融合

D.企业家精神得到了重视

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第10题

《企业文化:企业生活中的礼仪与仪式》的作者是

A.特伦斯·迪尔和阿伦·肯尼迪

B.理查德·帕斯卡尔和安东尼·阿索斯

C.威廉·大内

D.托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃特曼

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